2月1日，为期40天的2018年春运正式拉开帷幕。山航认真贯彻落实省政府、民航局等上级文件精神，狠抓“资源能力、信息畅通、协同联动、快速处置”四个关键环节，科学预判市场趋势，紧密围绕旅客出行需求，合理调配运力，优化航线安排，计划在新开、加密及调整1216个航班（含往返），其中新开航班414班，加密及调整802班，全力保障春运旅客平安、正点出行。
预计2018年春运期间，全国旅客发送量将达到近30亿人次，其中民航运送旅客人数将达6500万人次，同比增长约10%。
今年春运期间，山航预计将发送旅客约260万人次，与去年相比，今年山航春运期间运力增幅为14%左右。为应对即将到来的客流高峰，山航陆续新开济南=普吉、济南=琼海、济南=武夷山=琼海、济南=香港、青岛=琼海、乌市=阿克苏、乌市=伊宁、乌市=银川=琼海、乌市=西宁=杭州共计9条春运航线，加密及调整航线17条，分别为济南=南昌=桂林、济南=沈阳、济南=台北、济南=福州、济南=桂林、青岛=佳木斯、青岛=台北、青岛=延吉、青岛=福州、厦门=贵阳、厦门=桂林、厦门=青岛、厦门=重庆、重庆=温州、哈尔滨=二连浩特=琼海、哈尔滨=巴彦淖尔=琼海，加大航班密度，覆盖山航济南总部以及青岛、烟台、厦门、重庆、贵阳等分公司、基地城市出港前往全国多个城市。
山航预计，2018年春运期间客源整体将呈现“节前客源分散、节后客源集中”的特点，节前客流相对平稳，但节后学生、务工、探亲、旅游客流相互叠加，易形成客流高峰，运输保障难度加大。春运期间的首个高峰期预计出现在腊月廿三到腊月廿九。
山航提前成立春运领导小组，下设运输保障办公室。领导小组负责春运运输保障工作的组织领导、政策制定、监督检查及组织实施等工作；运输保障办公室负责具体工作的落实和内外协调。山航各单位切实强化安全生产的红线意识和底线思维，落实安全生产责任制，持续深化隐患排查治理，加强专业人员技能培训、资质管理和纪律作风建设，紧抓安全关键环节，确保春运期间安全形势平稳。山航飞行部门严把机组力量关，严格落实“绿蓝橙”工程，科学、周密地制定飞行计划。机务系统加强老旧飞机管理，对多发重复性故障及发动机等重要系统的监控和分析，全面排查各基地和外站的除防冰保障能力，严格落实工卡和除防冰大纲要求，做好相应处置预案。运控系统严格把控航班运行标准，全面掌握飞机、天气、起降机场、备降场等情况，及时发布预警信息。加强航班运行动态跟踪监控，细化性能分析和放行评估，持续完善应急预案，做好冰雪天气造成的不正常航班处置。
为做好春运旅客运输保障工作，营造“厚道山航情，幸福团圆年”的节日氛围，提升服务品质，增加品牌认知度与社会美誉度。山航服务部门及各分公司基地将在春运期间开展“厚道山航情，幸福团圆年”为主题的特色服务活动，通过张贴摆放春节饰物、使用节日特色用语、穿着节日特色服装、配备节日特色食品、开展节日特色活动等方面，营造山航特色“年”味，传递“幸福团圆”美好祝愿。尤其在2月8日（小年）-2月21日（大年初六）期间，通过扫描二维码，关注山航微信公众号，可参加多种幸运活动，并可获得幸运礼品。
山航提醒广大旅客，春运期间应尽量选择错峰出行，避开春节前四五天和大年初一、二，到时会迎来旅客出行高峰期，且机票价格较高。根据以往春运经验，春运期间传统劳务输出城市将会持续较高返乡客流量。条件允许的情况下，在外工作打算春节回家的旅客，可利用返向客流较低的特点，接父母到自己的工作地过年。
鉴于近期全国多地出现大范围降雪等低能见度天气，山航提醒广大旅客，出行前请及时查询天气情况，及早安排调整行程，以免延误出行。山航对旅客在航班不正常时给予的理解和支持表示感谢。
