2018年春运自2月1日开始至3月12日结束，共计40天。为确保东航西北分公司春运期间航班生产安全有序，提高旅客出行满意度，营造安定和谐的春运氛围，西北分公司成立春运工作领导小组，提前安排部署，层层分解、多举措力保打好第一场硬仗，确保春运高效有序。
市场销售部严格落实，认真梳理春运期间的航班计划，合理制订运力投放计划，结合市场需求灵活调配航线投放数量，利用市场增量提高春运效益。据悉，春运期间市场需求预期较旺，东航西安计划进出港航班将增加到平均每天285班次，西北分公司执管飞机执行航班将增加到平均每天267班次，增投大机型运力，计划调回两架A330飞机执行海口、三亚、深圳等热线航班。今年春节开始时间较晚，春节后期可能会出现探亲、旅游、学生、务工客流叠加的情况，航班高峰压力加大，且春节后期将会与全国“两会”时间重叠。整个春运期间，西北分公司加班包机预计258班次，其中国际包机清迈、苏拉塔尼、岘港52班次；国内克拉玛依、呼和浩特、乌鲁木齐等206班次。
各保障单位按分公司对不正常航班服务的要求，随时关注市场旅客流量变化，做好航班超售、限载、延误后的旅客服务工作，落实主体责任，提升春运保障能力，提高反应速度，做好旅客真情服务。
