据英国路透社12月14日报道，加拿大多伦多一个主要机场的发言人说，当地时间12月13日，由于一起意外事件，一些从多伦多主要国际机场飞往美国的航班延误了。机场管理部门因此要求一些乘客再次接受海关检查。
多伦多皮尔逊国际机场发言人贝弗莉在一封电子邮件中表示：“下午3:30之后不久，3号航站楼发生了一起海关违规行为。在调查了这次状况、让一些乘客再次过关后，登机恢复正常。”
西捷航空有限公司一名发言人表示，这起事件发生的原因是一些卡尔加里航班的乘客在下机时无意中进入了美国出发区的旁路门。根据机场网站的说法，3号航站楼为阿拉斯加航空集团公司、美国航空集团公司、达美航空公司、西部航空公司飞往美国的航班提供服务。
