经过现场调查取证，约谈国外企业，日前，哈尔滨检验检疫局帮助哈尔滨第一工具厂成功就一台进口机床质量问题索赔1.2万欧元。
前不久，哈尔滨第一工具厂向哈尔滨检验检疫局反映，该公司进口一台货值42万欧元的数控花键磨床，在质保期内正常使用时出现电机轴端跳动过大问题，导致加工精度大幅降低，并伴有尖锐噪音，严重影响企业正常生产。哈尔滨检验检疫局在知晓企业困难后，第一时间赶赴现场检验调查，通过检验测试进行性能分析，掌握故障事实之后，及时为该企业出具了索赔证书。随后，哈尔滨检验检疫局约谈国外企业，企业代表承认电机轴承出现故障，并承诺更换问题电机（货值12000欧元）及承担相关运输费用。此次成功索赔，为该企业节约了时间和成本，保护了企业的正当权益。
