近日,浙江省永康市运管部门接到群众举报,城区小花园居民区有一家物流公司门口准备承运危险品。
运管部门执法人员赶到现场,看见4个巨大的危险品专用桶放在物流公司门前。
一自称物流公司老板的刘姓男子对执法人员解释说,他是从手机微信上接的单,对方让他将180公斤装的4桶胶水运到湖南。可这所谓的4桶胶水是用危险品专用桶装的。
运管执法人员当即联系公安及安监部门,并对该物流公司进行进一步检查。检查发现,这是一家“黑物流”,还未办理货物运输站(场)经营许可证。
无营业执照、也无税务登记证、无道路运输许可证,一张桌子,一部电话,一两个工作人员,就承接数百万元货物的流通运输业务。这些“三无”物流企业没有自己的卸货场所,就随处找空地装货、卸货,有的在马路边,有的在涵洞下,有的在小巷子,这些“三无”物流公司扰乱了市场秩序,还给消费者和市民带来诸多财产和生命的安全隐患。
图方便掉进“黑陷阱”
最近,李女士在网上找了一家物流公司,想把家具等从北京运回淄博老家,本来已付了1700元运费,但 两天后她却发现货被济南一家物流公司扣住了,想要货的话不但要自提,还得再付3500元运费。李女士怀疑自己被“黑物流”骗了。
李女士说,她是6月7日从北京发的货,本来8日左右就能送到淄博家门口,但9日她却接到一家叫鸿运物流公司的电话,对方称货物在济南,让自己去提货,还要支付3500元的运费,如果不去取货的话,每天就要多收200元的仓储费。
据李女士介绍,她发的货主要是家具和字画,还有自己的毕业证、学位证等证书,因怀孕临产,无法出门自提货物,所以她想找一家能送货上门的物流公司,但找了几家都不满意。6月7日,她在网上找到了一家叫诚信物流的物流公司,对方称可以把货送到门口。李女士很满意,便转账付了1700元运费。
事情发生后,李女士联系自己当初发货的诚信物流,但对方电话都打不通。无奈下,她联系了北京的这家鸿运物流,对方称货物已经发到济南的了,去取就行,但李女士却认为自提不符合当初送货上门的约定,于是又联系济南的物流公司,济南的物流公司称北京那边就是这样说的,他们也没办法。
业内人士称:很常见
为了弄清怎么回事,李女士找到一个在物流公司上班的朋友,朋友告诉她这是遇上“黑物流”了。
物流的朋友告诉李女士,“黑物流”在行业内很常见,一般只有个小门头或竖个牌子,但货不一定在他那儿,他们打电话让你去提,即使你带车去了,对方也不一定让你拿到货,很容易陷入“连环诈骗”,因此劝她不要按物流公司的要求去提货。
李女士说,因为怕被骗,她就报了警,但在派出所工作的朋友告诉她,这样的事情很多,属于灰色地带,因为公司名字、电话、营业执照都是假的,很难抓到实际的证据。到物流监管部门查询的结果也证实了朋友的话,诚信物流和鸿运物流这两家物流公司均没有相关登记。
“天天发物流,没想到物流行业还有这样的骗局。”李女士说,因为这次的遭遇,她已经忙活了一个月,到处找关系,但最终还是没能解决,自己的货物也已在济南被扣了近一个月。因为自己不想再多掏3500元运费,对方拒绝发货。
“黑物流”屡见不鲜
确实,在全国各地,类似李女士的遭遇并不在少数。
林先生从安徽滁州现代电器有限公司购买了100多台洗衣机,价值12万多元。厂家本来有安排物流,运费由林先生出。但是运费有点高,林先生便到网上搜索“滁州到漳州的物流”,找到一个物流的电话。沟通之后,对方说一个立方收100元运费,总共46个立方,4600元运费。
结果,11月13日,林先生接到一个电话,告诉他明天到厦门接货,同时要代收货款3.8万元。但是,林先生很纳闷,他货款已经全部付给厂家了,为何还要收他货款?林先生联系上厦门这家物流配送公司,得知13号晚上货到厦门,是北京一家叫做中迪物流的公司拉过来的。但北京中迪物流称,是别人委托他们将货拉到厦门,他们和对方签了代收货款的合同。这事儿,林先生得找到把货给中迪物流的人,跟他协商才能解决。
最后,林先生根据提货单上的电话号码,找到来工厂提货的司机刘先生。刘先生称,是一名男子委托他去工厂提货的,其他情况,他不知道。而该男子正是林先生网上联系的“黑物流”。但这几天,林先生想再联系该“黑物流”时,也打不通其电话了。
7月9日15时许,九龙坡巴福派出所接到报警称,网上购买搅拌机,被黑物流坑了。民警随即赶往现场。报警人叫李某,南川区大观镇人。前段时间李某在网上购买一台搅拌机,协商支付货款后,由李某自己联系物流发货。这时,卖家很热情地给李某推荐了一家物流公司,称运费3000元,发货到重庆市南川区大观镇,邮资到付。
李某以为就在家里等着收货了。不料,李某等来的却是另一家物流公司给他的电话,提货地点还改在了重庆市九龙坡区巴福镇;更让李某没想到的是,运费由之前发货单上的3000元变成了4900元。如果李某再找车子将搅拌机运到南川区大观镇家中,这一笔费用又需要1200元左右。
李某决定先到物流公司一探究竟。他来到了巴福镇,发现眼前的这家物流公司根本不是先前联系的物流公司。询问后李某得知,联系的物流公司通过转让的方式,把李某的货转给第三方物流。他再次打电话给当初自己联系的物流公司,对方已经将他的电话列入了“黑名单”。 更让李某恼怒的是,他又联系厂家,而厂家称自己已经把货物交给李某联系的物流公司,不再承担任何责任。
物流代收货款,然后跑路,也是这个行业中经常发生的“骗局”。
一位业内人士透露,物流运输中代收的货款,往往数额巨大。一些黑物流公司流进市场,干个几年就卷款“蒸发”,成了这个行业的“过路财神”。
河南省物流协会秘书长李霞说,目前郑州货运物流行业基本都是代收货款,由于物流行业门槛低,利益诱惑前,卷款蒸发的事屡见不鲜。
李霞表示,开办物流公司需要向运管部门缴纳数十万保证金,但物流企业代收的货款常是几百万、上千万,保证金制约作用并不大。
物流业的不平等合约
据了解,发货人去发货时,物流公司会开一张运单,单据背面印着公司的相关规定,基本都是对物流企业有利的,如“不参加货品保价的,货品丢失仅按合同赔运费的300%。”也就是说,如果运费是100元,货品丢失后不管货的价值是多少,只赔300元。
“这不能说是霸王条款,目前物流业没有相对货主和公司都公平的标准版合同,都是物流企业自己制定相关规定。”株洲市神洲物流的总经理李鑫(化名)说,运输过程中,参加保价的货品如果丢失或损坏,按保价全额赔偿。货主不参加保价的货品,如果丢失或损坏,签订协议或合同时,物流公司规定的赔偿标准各不相同。
“无证经营的物流企业根本不提醒发货人看合同,不告知相应的条款,而且不提醒发货人对货品保价,因为怕货品丢了、坏了,赔偿更多。”李鑫说,正规的物流企业都会在银行买保险的,还要交10万元不等的保证金。如果运输途中发生事故,买了货品保价的货主,基本上能得到100%的赔偿。
治理需知难而上
法律界人士认为,“黑物流”的存在,不能将责任都推到消费者缺乏识别能力上面,毕竟作为一般的消费者,很难判定物流真假。要坚决打击“黑物流”,还需要监管部门与公安部门通力合作,共同发力,既要保护消费者的合法权益不受侵犯,更要严厉打击侵害市场经济秩序的“黑物流”。
就上述新闻事件而言,要找到“黑物流”的具体责任人也并非难于上青天,可以通过扣住货物的济南泉胜物流市场,顺藤摸瓜,找出发货的上游公司“鸿运物流”,再通过“鸿运物流”找到转手货物的“诚信物流”公司。
株洲物流管理部门的一位负责人说,物流行业乱象的主要原因是门槛低。他说,物流行业投入少、收益大,有很多社会闲杂人等从事这个行业。他表示,目前对物流行业的监管存有一定的难度。他说,那些无证的小型物流公司,全部家当通常就是一张桌子、几部电话,你去查的话他们随时换个地方继续经营。卸货点也是不固定的,哪里有空地就在哪里卸。“它有一定的季节性,淡季的时候可以关门停业,有的挂靠在别的公司下面。”一位物流界人士介绍,物流行业涉及的监管门有工商局、商务局、交通运输局等多个部门,这也是导致监管困难的一个原因。“物流行业管起来很复杂。”这位物流人士提醒货主,发货时,要找有资质的、有道路运输许可证、工商执照,而且有货物运输险的物流企业,这样一旦出现问题,索赔容易。
·本报综合整理报道
净化物流市场需监管合力
□ 程丹
近年来,随着国民经济的快速增长,货运市场不断壮大,物流行业得到空前的应用和发展,并产生了巨大的经济效益和社会效益。但在利益驱使下,随之而来的“黑物流”,也在阴暗处滋生和蔓延。
全国各地发生的“黑物流”事件不胜枚举,近期发生的浙江永康非法承运危险品、北京女子搬家遭遇货品被扣、重庆男子网购搅拌机运费翻倍等事件更在互联网上引起极大反响。“黑物流”团伙作案方式,让市民防不胜防。。
“黑物流”的产生,一方面是由于市场准入门槛比较低,投入少,收益大,容易导致一些不诚信的经营者钻空子;另一方面,物流业的不平等合约也给“黑物流”提供了肆虐空间,货运合同的相关条款基本上由物流企业自己制定,缺乏公平性;再者,物流行业的多头管理也是导致监管困难的主要原因之一。
因此,要去除这颗物流行业的“毒瘤”,净化物流市场,维护健康的经济秩序,社会各方需形成合力。首先,要规范市场准入机制。国家有关主管部门要从法律、法规层面完善从事物流运输的必要条件,制定明确的准入标准,加强监督检查,对不具备资质条件的物流企业一律予以取缔。其次,要规范物流运输服务标准,建立物流企业评价机制。通过明确交易双方责权利及收费标准,完善物流业诚信体系,让消费者钱花得明白,物流企业钱赚得安心。第三,要形成市场监管合力。物流行业涉及工商局、商务局、交通运输局等多个部门,这些监管部门要与公安部门通力合作,对损害消费者利益的行为一查到底,既要保护消费者的合法权益不受侵犯,更要严厉打击侵害市场经济秩序的“黑物流”。第四,社会民众和消费者要积极参与监督,坚决抵制非法或不诚信的物流企业行为,让“黑物流”无所遁形。
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自建虚拟物流网站吸金23万元
据广州日报讯 诈骗嫌疑人伪装身份,编造急需用钱等理由在网上发布出售二手电子产品的信息,待受害事主与其联系后,便以各种方法博取受害事主信任,并提供一个自制的虚假物流网站,诱骗受害事主预先缴纳保证金,实施连环诈骗。7月22日,深圳福田警方在广东湛江抓获以此类手法进行网络诈骗的嫌疑人两名,带破全省41宗网络诈骗案件,涉案金额达23万元。
事主陈先生向福田派出所报警称,其在网上买电脑,其汇入“物流网站”的第一笔2800元资金被冻结,还需再汇钱解冻,最后共被诈骗13000元,于是向警方报案。
福田派出所办案民警根据事主提供线索,初步确认嫌疑人为团伙作案,先伪装身份,再骗取事主信任进行诈骗,作案手法十分狡猾。嫌疑人在网上发布出售二手电脑或单反相机的相关信息,留下电话和QQ号码。等到有受害人联系询问时,便有专人回答。甚至,他们会主动加被害人的QQ,伪造身份和被害人进行聊天,骗取被害人信任后,发送一个虚假“物流网站”,让受害人点击进入。
“物流公司”谎称可代收货款,“客服人员”给受害人打电话说相机、电脑均为贵重物品,需缴纳一定的保证金后才可发货,并承诺保证金到时会全部退回。之后,“物流公司”会要求受害人进行实名验证,缴纳第二笔保证金,进行连环诈骗。
“快递公司”来电 赔偿被泡包裹是骗局
据北京晨报报道 近日北京大雨期间,竟出现骗子“趁雨打劫”。市民王女士从淘宝网购商品,货还没到家就收到骗子电话称包裹被雨泡了,需要王女士根据要求提供信息,以便赔偿。王女士信以为真,按照对方指示一步步操作,后才发现银行卡中五百元钱不翼而飞,只剩了点儿零头。
市民王女士告诉记者,她是7月21日下午接到的电话,“他说自己是快递公司的,告诉我包裹因大雨损坏没法配送,要给我双倍的赔款”。因王女士两天前确实网购过,而且对方当时准确说出了她的电话姓名以及所购物品,于是她当时放松了戒备。按照对方的要求,添加了一个名为 “ 订单客服 ”的 QQ 账号。
之后对方通过 QQ 给王女士发来一个链接,“点进去是一个淘宝登录页面,需要选择银行卡,支付宝手机号等信息。他们说只能用银行卡,还叫我把支付宝里的钱转一些到银行卡里,以保证卡是正常可以入账的”。王女士按对方的要求操作了。
民警提示,接到这样的电话,即便对方说出一些正确的信息,也不要轻信,“因为很有可能对方是通过非法途径获取了你的信息”。千万不要将自己更多的隐私信息泄露出去,尤其在对方要求你提供密码时就更应该报警,要第一时间挂断电话,与快递公司客服联系确认包裹情况,如果要在网络上进行查询,要登录官方网站,不要轻易点开他人提供的链接。
微信群里找物流 司机把货载走后扣押
据南安商报报道 在微信群里找人运货,自称南安某物流公司员工的女子承揽了下来。但接下来的事,让漳州长泰石材老板叶先生目瞪口呆:司机把货拉走后,竟称物流公司欠他钱,他要扣下这批货逼公司给钱。
叶先生在长泰经营着一家石材厂。以前要运货,他都是找熟人。近几年有了微信,很多石材厂要运货都是在微信群里发布消息,群里做物流的人会主动联系。
20日,叶先生在群里发布有批货要运往四川乐山的信息,信息发布后,很快就有一名自称某物流公司员工的女子打来电话,称可以接活,双方协商好运费后,该女子称会让一名司机前来联系。
20日16时许,一名叫赵某的司机来到了叶先生厂里,查看、复印对方驾驶证等信息后,叶先生让员工把货物装上车。临走时,赵某表示这批货24日能送到。
让人没想到的是,20日傍晚,叶先生突然接到赵某的电话,对方称货不能送了,原因是物流公司欠他工钱不给,他要扣货逼物流公司给钱。
随后,叶先生联系当时接单的物流公司人员,但电话无人接听,再打赵某的电话也打不通。
几经辗转,记者和叶先生找到了位于美林的某物流公司。
“我们没有接过这个单,也没有叫赵某和王某的员工。”查看了叶先生提供的电话号码及运货单信息,自称是该公司负责人的黄先生说,其公司在水头没有设点,叶先生可能遭到了诈骗,建议叶先生报警处理。