近日,记者从市邮政管理局了解到,我市首次对15家快递公司的服务质量和服务时限进行测试。
我市在全市21个快递品牌企业中随机抽取15个快递公司,开展第一批快递包裹“测速”活动。并在全国选定了150个投递城市,在未告知快递公司的情况下进行快递服务时限和服务质量测试,目前15个快递公司已陆续将测试件封装发送,快递包裹中的快递服务质量测试表中对快递企业名称、快递接收日期、快递投递到户、本人签收、快件丢失损毁及是否额外加收费用等情况进行全面登记。
据了解,快递包裹“测速”是快递市场监管的一个重要手段。此次活动是对全市快递企业服务质量的一次大练兵,对于提高客户满意度、推动全市快递公司提升快递服务质量和水平有重要的作用。