去年,国家15部门联合出台规定,要求各地快递物流公司严格验货、核实寄件人身份证等个人信息。近日,市综治委则出台了《关于加强寄递物流业治安综合治理的指导意见》,其中提到青岛2016年将全面实现收寄验视、实名登记和过机安检“三个100%”。昨天,记者到岛城部分快递网点探访发现,部分快递网点内的快件仍有少数未能实名,而快递员揽收快件时比较注重验视快递内物品,很少查看寄件人的身份信息。
收件人姓名五花八门
昨天中午,记者来到济南路10号附近,看到多家快递公司网点分布在道路两侧,不少快递网点门前、仓库内堆放了不少快件,多名快递员正在忙着分拣刚刚送来的快件。
记者仔细观察快件上登记的信息发现,多数快件寄件人处都是用了实名,寄发单位的信息也比较详细,而收件人一栏的名字就显得有些五花八门,“闪闪小可爱”、“请叫我帅锅”、“韩女士”、“王大帅”等名字都出现在了上面。
记者探访时还发现极少数快件寄件人处没有实名,只是简单写上了“某某先生”或者是“某某女士”。“这种情况是外地快递员揽收快件时,没有仔细核对寄件人的信息,我们也没有办法。”快递网点工作人员张先生告诉记者。
揽件时验货不验人
收寄验视、实名登记和过机安检,快递网点能不能做到呢?天天快递济南路网点的工作人员表示,他们要求快递员揽收快件时,必须要验视寄件人将要寄出的物品,还会要求寄件人出示相关的证件。“通常来说是身份证,如果没有身份证,像驾驶证、护照这样的证件也可以,关键要看证件能不能证明寄件人的身份。过机安检的程序则需要在城阳的分拣中心才能完成。”工作人员介绍说。附近的圆通快递网点工作人员也表示,他们会要求寄件人出示相关的证件。
不过,也有部分快递公司网点工作人员表示,他们目前只是确保寄件人寄出的物品没有问题,很少会查看寄件人的信息。大沽路上的申通快递网点工作人员表示,寄件人寄发的物品需要经过比较严格的验视,只要是验视没有问题,寄件人可以不用出示身份证等相关证件。昨天下午,记者到中山路周边几处收发快件比较多的写字楼探访发现,多数快递员揽件时,只是比较认真地验视物品,很少会要求寄件人出示证件。
八成受访市民支持验证
昨天,记者随机采访了30名市民,24名市民表示支持快递实名制,“我觉得挺好的,最起码放心。”市民刘先生认为,快递实名制后货物不容易丢,而且可以防止有人寄一些危险的物品。
孙女士表示,她平时很喜欢网购,但也遇到过上当受骗的时候。“上次在网上买到一部假手机,但是寄件人那一栏只写了一个公司的名称,没有名字,也没有电话,被骗了也找不到人。实名制以后,这些信息都会记录在册,买东西的时候也会放心一些。”孙女士说,实名制早就该推广,这样网购贵重物品时更加放心。
也有一些市民对快递实名制表示担忧。有市民表示快递实名制后,个人的姓名、住址、电话号码一目了然,他们担心有些犯罪分子钻漏洞,利用这些个人信息从事违法犯罪活动。市民孔先生表示,自己可以接受实名制,但是快递行业也必须规范,不能随便泄露客户的隐私。还有市民表示,希望国家或者快递公司能够针对快递员的人工验证弊端,尽快出台新的相关制度和政策,比如能对寄件人身份证直接扫描录入,收件人可通过手机电话等方式核实身份,更为快捷、安全地服务市民。
快递员:难辨身份证真伪
记者了解到,快递员都是计件作业,如果在发、投环节都投入过多时间,将会降低工作效率,影响收入。此外对于快递员来说,识别身份证的真伪也是个难题。“我现在一天可做100多单,如果每一单都要核对身份证,不是少接单就是每天的工作时间增加。再说我们要,人家也不一定给啊,‘查身份证’我们说出口还会遭白眼。”快递员小张告诉记者,前几天一个陌生人来他这寄东西,他先查看了对方要寄的东西,倒没什么特别的,就是退回网购的几件衣服,然后他说要看下身份证,虽然一再解释了快递实名制的规定,但对方就是不提供身份证。