6家物流企业获得服务认证,获证企业的证书上都附上一个证书防伪监管二维码,消费者可以查验证书的真伪以及对企业提供的服务进行评价反馈,此举是我市打造物流行业新标杆的新举措。
这是记者11月4日从深圳市标准技术研究院 “第三方物流服务认证颁证仪式暨标准编制讨论会”上了解到的信息。中国国家认证认可监督管理委员会、深圳市市场和质量监管委的有关领导,深标院以及相关物流企业单位出席了会议。
标准院从2016年2月份开始进行第三方物流服务认证规则备案,于当年5月进行首家一阶段审查,历经4个月,完成了6家物流企业服务认证工作。本次会议给这6家物流企业颁发第三方物流认证资质证书,其中两家获得4星级,四家获得3星级。第三方物流服务认证共设5个星级,根据《第三方物流服务评价规范》和《第三方物流服务等级评价规范》的相关条款对企业进行逐条审查询问和现场检查,每个条款设置与之匹配的分值,最后以所得总分落得的区间来评定等级。
标准院对每一家获证企业的获证证书都附上一个证书防伪监管二维码,消费者可以查验证书的真伪以及对企业提供的服务进行评价反馈。客户一扫二维码,轻松实现在线留言。客户关于企业的意见反馈信息,将直接传输至深标院系统后台中。作为第三方监管机构,深标院根据搜集到的客户意见信息,持续对企业的物流服务进行公正公平地监督,倒逼物流企业不断改进改善服务质量,增强顾客满意度。
目前,标准院致力于打造深圳乃至全国物流服务认证品牌,助力创建优质的物流生态圈。当天,标准院还就第三方物流服务认证的两份机构规范,广泛征求物流精英企业的意见。在标准编制讨论阶段,物流企业就自身在运营中的经验与困惑,纷纷对标准编制提出建议。