作者:吴文治 李振兴
10月27日,圆通速递运营中心高级总监王勇表示,2016年双十一期间,圆通速递订单量将超1亿件,可能会到达1.5亿件,较去年双十一期间,订单量增长近3倍,单日最大高峰或将超6000万单。
根据预测,圆通速递针对今年双十一从人、车、场地进行准备,高峰期期间将有超过50万人参与工作,干线车辆超过8000台次,全负荷运转。仓储方面,圆通速递投入了10个转运中心,租赁5万平米仓库,分流和优化快递运输。
王勇表示,“与往年不同,圆通速递今年双11将重点采取错时错峰,前端分流的办法,缓解突发物流,智能化系统,灵活导资源配置情况,并准备了数千万奖励基金,鼓励末端做好服务。”
在末端,圆通今年将通过独立开发的行者APP,招募社区保安、居委会成员成为末端快递的有力补充。据圆通速递信息中心汤自洁介绍,行者APP是第一款用于快递员使用的APP。能够处理高并发量的大数据,目前,行者APP每天可以处理数以千万级的订单和上亿级的访问量。注册了行者APP的使用者,可以在APP上合理规划路线,通过蓝牙便携打印机打印点子面单。可以帮助使用者抢单,并通过语音播报,微信,电话和菜鸟裹裹完成订单,并对个人的工作进行统计分析。在移动支付方面,快递员可以扫描客户的付款码完成。增加客户的体验。
值得注意的是,圆通速递今年特别重视快递安全,各个中心都假装了安检的设备,提升高峰期安全管控的力度。