今年以来，揭阳海关擦亮全国文明单位品牌，积极呼应地方发展需求，进一步优化海关监管和服务，助推地方外贸经济发展。
狠抓内部管理，提升“五优”服务形象
揭阳海关把促进地方外贸回稳向好发展作为当务之急，调动干部积极性、创造性，以稽查核查科为试点，推动科室创建“优秀队伍、优质服务、优良作风、优雅形象、优美环境”的“五优团队”，增强主动作为意识，擦亮全国文明单位品牌；通过举办海关开放日、知识产权日、政策宣讲会，宣传海关的政策措施，积极听取企业的诉求，了解企业在当前外贸形势下面临的困难，引导企业认识海关改革红利，促进企业健康发展；提高窗口服务水平，落实首问负责制，把便利留给企业，把困难留给自己，打造为民服务窗口单位。
贴近地方发展思路，狠抓服务再优化
为呼应地方发展需求，揭阳海关有关负责人多次带队走访地方党政部门和关区企业，开展现场办公，深入了解地方党政发展经济的工作思路和企业经营状况。在此基础上，揭阳海关成立党员服务队，对重大项目提前介入、主动对接，对重点企业实行个性化服务，落实专人进行跟踪服务；积极做好对揭阳重点项目建设的支持服务工作，设立中小企业专用窗口，对中德金属仓储有限公司申请设立保税仓库进行政策指导，实现揭阳市保税监管场所“零的突破”；提供具体减免税政策指导和个性化服务，推动产业结构转型升级，去年以来审批减免税597.38万元；积极支持揭阳口岸建设和跨境电子商务发展，支持揭阳市复制推广中国（广东）自贸试验区创新经验工作，促进地方经济发展；落实现场“5 2”“白 黑”“上门”监管等便捷的通关措施，在24小时预约通关、税收征管、信息服务等环节提供更多的通关便利，引导更多企业回到本地开展进出口业务，及时解决通关过程中的一些疑难问题，真正解决广大进出口企业“最后一公里”的问题，去年以来，揭阳关区新增进出口企业528家；加大外部监督力度，着力解决“门难进、脸难看、事难办”窗口单位作风问题，通过走访调研、发放征求意见表、召开关企座谈会、聘请社会监督员等多种形式听取外部意见建议，畅通外界监督渠道。
主动建言献策，促进地方外贸经济健康发展
揭阳海关积极到企业开展政策宣传和调研，主动送政策上门，为企业答疑解惑，引导企业用好用足政策；围绕关区内存在大量企业异地报关现象开展专题调研，撰写调研报告；发挥海关政策研究辅助决策的作用和统计分析的预警监测功能，及时发布最新的海关进出口数据和信息，供地方党政决策参考；加强和密切与地方商务部门的联系，及时沟通信息，共同引导企业树立“诚信守法便利、失信违法惩戒”的法治观念，促进地方外贸经济健康发展。
