派送费是快递员派件时的酬劳。近日，继圆通速递之后，包括中通快递、申通快递、韵达快递、百世汇通、天天快递在内的加盟型民营快递纷纷宣布提高快递员派送费，以提高快递员待遇，确保“双十一”期间巨量快递的有效派送。
多家快递公司上涨派送费
近日，申通快递在其内部发布一则关于上调快递派送费的通知：“从10月1日开始，派送费将统一从1.5元/单上调至2元/单”。除了申通，目前市场上规模较大的6家加盟型快递公司，如圆通、中通、韵达等也在差不多的时间内，发出了派送费调整的内部通知，调整幅度和申通快递相当，统一上调至2元/单，上调幅度10%-30%不等。
“上调派送费是指发件网点提高快递员的待遇。”昨天，市区一家快递网点的负责人李先生告诉记者，“此次调整，低于2元/票的派件网点，统一上调至2元/票，高于2元/票的派送费标准暂时不变”。
“对于加盟网点来说，经营成本提高了不少。”李先生介绍，“除了支付房租和人工费，网点还要向快递公司购买面单和包装，江浙沪内一个普通快递成本达到5元左右。”
上调派送费是为留人
对于快递企业而言，一年之内最忙的阶段就是“双十一”期间。记者采访发现，每年“双十一”临近，各家快递公司都会增加五成左右的业务量。每年这个时候，有不少快递员都会以辞职躲避“双十一”。
“往常业务量在一两百件，但在‘双十一’期间业务量会猛增。”快递员徐益军告诉记者，“这段时间，每天早上六七点就要上班，一直要忙到晚上十一二点，这其中只有吃饭的时候可以休息一会儿。”“快递员拿的是计件工资，多劳多得，腿勤的快递员，‘双十一’期间月收入少则6000元，多则上万元。”但徐益军坦言，“超负荷工作，饭点不固定，身体真的吃不消。”
“这几年，快递企业的派件费一直在涨。不过，在物价上涨之后用工成本增加，还有在节假日工作忙碌、不好招人的情况下，给快递员提薪很正常。”徐益军告诉记者，“每年‘双十一’，快递公司的业务量大大增加，快递员缺口也随之扩大。距离今年‘双11’还有不到两个月的时间，快递企业上调派送费，一方面是为了留住更多的快递员，另一方面也是为了招兵买马备战‘双十一’。”
快递费暂时不涨
提升服务、提高快递员投递的积极性是各家快递企业对提高派送费给出的解释。不过，也有人担心，派送费的上涨最终将由消费者买单，即快递终端价格上涨。
记者昨日走访了市内部分快递营业网点后了解到，目前，各快递企业的快递费用并未出现上调。
“目前我们没涨价，而且最近也没有涨价的计划。”市区一家申通快递营业网点的相关负责人对记者表示，为防止丢失客户，快递公司和网点不一定会通过涨价来消化增加的派送费用。
“提高派送费最主要的目的，是为了留住快递员，提升服务质量。派送费达到2元/票，这能吸引快递员多送件。”该负责人表示。
业内建议：快递企业留人要打温情牌
快递企业人员流动快，且留不住人，这已成为常态。目前，不少快递员每个月均能拿到三到四千元的工资，但压力大、缺乏归属感等原因使得他们在这行业难以长时间做下去。“错发、漏少、延误、被投诉、丢件都要担责被处罚。”快递员徐益军坦言，“起早贪黑，走街串巷地摸住址，风险也大，很少人能坚持下来。在这个行业做上半年或者一年的，算挺长了。”
“通过加薪的措施能短暂地招到员工，但不一定能长久留住。”业内人士建议，“快递公司应强化内部管理，建立合理的应急协调机制和奖惩办法，多打打‘温情牌’，多站在快递员的立场想想，让快递员有归属感。”
记者 鲁威
