以往抓紧时间招兵买马不同，今年各家快递公司为了备战“双十一”或将上调快递员的派件费，稳定军心。据了解，往年“双十一”期间，派件员工作量猛增，劳动强度大，但派费却不高，很容易影响派件员工作情绪，降低服务质量，造成大量消费者投诉。
近日，一组申通、中通、韵达、百世汇通等快递企业下发的文件以图片的形式曝光。据文件内容显示，现行派费标准低于2元/票的派件网点，统一上调至2元/票，高于2元/票的网点，派费标准暂时不变。不过消费者不用担心，这不会影响普通消费者寄快递的费用。
据一家快递公司负责人介绍，每年“双十一”期间派件员的工作量高达平时的三到四倍，调价主要目的在于提升服务水平。
据了解，虽然目前主流快递企业已经开始规避价格战，但诸多小型快递企业仍将低价作为最主要的竞争力。快递行业大打价格战，一线快递员成了买单的主要对象。专家指出，由于快递员工作条件恶劣、工作压力大，容易和顾客发生纠纷，人员流失率居高不下，行业平均流失率高达30%。
另据第一物流发布的《2014快递员生存状况报告》显示，“双十一”全民网购狂欢的背后，是千万“快递小哥”在辛苦连接商家客户。他们月薪过万元不再是神话，代价却是过劳猝死的风险。快递行业发展、员工保障等方面存在诸多问题。
作者 张茜岚
