叶冬生
在“三新”推动力的作用下，截至7月30日，江西省萍乡市邮政分公司完成快递包裹业务量24.7万件，完成占比列全省邮政第二位。
开发新客户
基础客户是业务持续发展的根本，只有在维系好老客户的同时开发新客户来壮大客户群体，才能推动快递包裹业务不断发展。
萍乡市邮政分公司每月对客户进行一次定期分析，将快递包裹客户分为邮政客户、邮政和民营快递共同客户、正在试用邮客户、意向客户和睡眠客户等，由营销员每月开展一次地毯式客户大走访。他们重点了解其个性需求和需要改进的地方，通过改进服务着力提升客户满意度。
萍乡市邮政分公司营销员在走访一家电商公司时得知，该公司大部分包裹都是下午5点出货，而邮车中午收一次货就不来了，所以只有一小部分货发快递包裹。于是，萍乡市邮政分公司迅速调整邮路、增加车辆，满足客户需求，使这家电商公司成为签约客户。
抢占新阵地
在不断稳固基础客户的同时，萍乡市邮政分公司还注重打好“阵地战”。
萍乡市邮政分公司通过对全市快递业数据分析，找出萍乡出口量较多的物品种类和集中地，重点做好这部分商家的营销，逐步将他们吸引为邮政客户。经分析，萍乡市小商品批发、土特产品产销和网店经销地是快递包裹出口量大的地方，该分公司将小商品批发、土特产品产销和网店经销作为三大阵地，以同类产品、同类商家有相同需求为切入点，重点做好三大阵地的服务工作。
针对小商品批发市场，萍乡市邮政分公司加强与商家的联系，以体验快递包裹试寄的方式，用快递包裹的优势和优质服务吸引客户；同时，针对同类商家利用营销话术和商家相互介绍的方式，逐步抢占小商品网购阵地。针对土特产品产销市场，该分公司加强与土特产品生产企业和经销商的联系，以免费通过“农村e邮”、“淘宝店”、“邮乐网”等帮其宣传为切入点，以提供个性化优质服务为增长点。他们策划的蜜梨项目，在两个星期内销售蜜梨6000多箱。针对网店经销市场，该分公司以提供“仓储+寄递”、上门服务、优质线路等优势吸引客户。
拓展新市场
新的市场能带给快递包裹更加广阔的发展空间，而乡镇快递市场为邮政快递包裹拓展新市场指明了方向。
萍乡市邮政分公司将不断壮大的乡镇寄递市场作为快递包裹业务可持续发展的关键。该分公司在乡镇地区开展大走访，利用农村网点、乡村邮路等资源，向农民广泛宣传快递包裹业务，营造发展氛围；利用广泛布放的“农村e邮”服务站、助农取款点、便民服务站等有利条件，加大宣传力度，加强站点运营，推广电子商务营销新模式，通过“手把手”教会农民购买喜欢的商品和销售农产品等，让电子商务和网络逐渐覆盖乡镇市场，带动快递包裹市场发展。
