记者 董磊
市民陈先生是招商依山郡小区的住户，近日，他发现小区楼下多了两个“小家伙”——橙色的e栈快递柜。询问后得知这是为小区居民准备，目的是方便收快递，避免出现物品丢失或者隐私泄露。
7月27日，陈先生网购了一双鞋，可快递员送来的时候，家里没人，小区物业怕担责又拒收，正当陈先生为难的时候，快递员提议可以放在小区的e栈快递柜。很快，陈先生收到一条短信，里面包含快递编号、e栈的位置、取件密码等。一下班回到小区，陈先生赶紧按照指示输入密码，e栈相应的格子便自动弹开，轻松取出了快递。他高兴地说：“没想到这么快就用上了它，还真是方便啊。”
遍布龙岗多数小区 打通“最后一百米”
实际上，陈先生只是广大网购爱好者中的一员，招商依山郡小区也只是e栈快递柜在深圳的一个点。记者了解到，在电商迅速发展、“剁手族”人数激增的时代，快递收发往往存在尴尬的“最后一百米”，使消费者与快递员难见面、货物难及时到手。原因受限于双方的时间、工作、小区物业等。如何打通“最后的一百米”成为了物流大佬、电商平台、快递员和市民都头痛的事。
龙岗各个小区近期雨后春笋般出现的各类快递柜解决了“最后一百米”的问题。
昨日，记者在招商依山郡小区看到，两个e栈快递柜依墙而建，占地面积不大，大约两米高，全身涂成橙色，共有50多个小格子，类似超市的储物箱。两个柜子中间是个触摸操作屏，屏幕一旁写着快递员投放快递指引及市民收取快递的操作步骤。为了体验使用感受，记者已经提前进行了网购，并将投递点填写为招商依山郡小区的e栈快递柜。拿起手机，找到触摸操作屏，输入收到的区间密码，柜子左上角的一个格子自动打开，记者很快把网购的物品拿到手中。
记者还走访了万科翰邻城、和兴花园等多个小区，得知龙岗多数小区都安装了类似的快递柜。
有人点赞有人担忧 居民看法各有道理
“每天快递包裹堆满客服中心，虽然保安都会协助做好快递的收发，但若个别快递出现问题，员工的权益也难得到保障。现在我们物业不用帮居民收快递了，不担心丢了人家的包裹，弄坏人家的东西。”万科翰邻城的物业工作人员小吴说了自己的看法，“近段时间，居民也反映收快递方便了。没有了包裹丢失、物品损坏、泄露隐私什么的。”持此观点的还有京东商城盛平快递点的快递员老范，他认为快递柜很大程度上节省了工作时间，提高了工作效率。有居民认为，快递柜的一个最大优势是保护了市民隐私，“不用写自己家地址，干脆把收件地址都写成小区快递柜。”
不过也有人对快递柜持“审慎”态度。龙岗中心城居民艾女士表示，快递柜放入即默认签收，无法当面验货，往往造成快递员偷懒、服务质量下滑，“自从小区装了快递柜，老有快递员不再送货到家，未经同意就把快递丢到快递柜走人。”还有人认为，目前龙岗小规模的居民区也有几百户，快递柜只有几十个格子可以用，相对不足，从某种意义上讲其象征意义大于实用意义，而且快递柜的格子较小，大件物品无法收取。另外，记者采访得知，目前快递柜是免费的，一年之后就要收费，到时会不会贵得离谱？若因为价格问题引起百姓反弹，只怕会沦为摆设。
据了解，和兴花园、招商依山郡等小区的e栈快递柜是由位于深圳前海的中集电商物流科技公司打造。目前，已覆盖深圳1600多个小区，包括龙岗多数小区。今后几个月，这些快递柜将覆盖深圳范围内被认为“有价值”的大约2500个小区，形成密集的城市社区网络布局，为市民打造智能、贴心、安全的社区微物流交互服务平台。如今，在“e栈”平台注册的各家物流公司的快递员已有数千名，快递柜的使用率超过了60%。
