作者：陈曦 胡嘉莉
深圳海关在近年来在服务加贸企业上不断创新方式，不断推出各类新改革、新政策，以达到服务企业“无死角”，为辖区内上万家加贸企业陆续送上各种便利。
海关“E改革”成潮流
2012年的深圳南头海关报关大厅，有200多人抱着厚厚的单证等待着叫号；现在的报关大厅显得有点空荡，寥寥数人坐在大厅内躲避着外面的热浪。为什么人都不见了，原来这就是深圳海关实行了加工贸易全程信息化改革之后的效果。
“以前我们手册设立来回要跑几个部门，现在坐在公司点点鼠标，海关在后台审核数据，通过即刻放行，企业客户端马上收到提示，业务办理和查询都不用去现场。”改革首批试点企业深圳华美板材总经理鲁新明说。
深圳海关一直致力于将海关监管与电子数据、互联网相结合，向更高效率、更高技术的“E时代”迈进。从去年9月28号开始，深圳海关在全国率先开展了加工贸易全程信息化改革，加工贸易将全面告别纸质时代。
南头海关副关长邴政介绍：“现在已经是信息化的时代，我们沿用30年的纸质手册已经远远不能满足企业的需求，海关的监管也需要更新理念，此次的改革是由我们海关主动提出、积极建设，分步实现通关无纸化、手册备案信息化、核销信息化，与地方商贸部门、银行以及企业端的数据传输成功联网，把以前的人工的、纸质的转化成为数据的传输，真正切合了"互联网+海关"新的监管模式，大大降低了企业的成本，同时还能提高海关的监管效能。”
据了解，改革后辖区内的加贸企业，可通过网络使用单证电子扫描、信息化手册备案等方式办理全程的海关业务，九成以上的单证在网上实现电脑“秒过”，审批时间从原来的5个工作日缩短为几秒，通关效率大大提升；企业以前需重复提供繁琐的资料，现在也不断地简化，仅手册设立环节，企业的申报资料便由原来的26种精简归并为9种，企业所需的人工费用以及材料费用大大节省。目前，惠及深圳关区加工贸易企业近2万家。
AEO企业享“快、简、先”便利
2014年12月1日开始，《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》正式开始实施，海关根据企业认证的信用状况，将企业分为认证企业、一般信用企业和失信企业。不同信用等级的企业享受不同的海关政策。其中认证企业享有海关“更快、更简、更优先”的便利政策，在整个通关环节都会享受到海关高效、便捷地服务，大幅提高企业的通关效率。而对于高级认证企业，除享受我国海关给予的多项便利措施外，其最大的优势还能够享受到全球其他AEO互认国家或者地区海关提供的通关便利措施，让企业能够将认证的“标签”带出国门，享受国际化的海关VIP服务。
相模电机（深圳）有限公司报关经理赖惠玲向记者说道：“我们公司一直守法经营，规范管理，这个办法的出台对于我们来说是一次机遇，以往我们属于A类企业，享受海关的便利措施只是限定在中国，现在我们走出国门也能享受到海关给予的优惠政策，这大大地提高了我们国际竞争力。”
为后续维修业务打开新形式
近期，加工贸易保税维修业务试点工作正式在南头海关启动。保税维修业务给企业产品后续服务提供了一条便利通道，需要返工复修的产品通过保税方式进境，不仅节省了企业的资金，还大大缩短了企业的通关时间，企业可以通过提升售后服务水平增加市场竞争力。
据悉，保税维修业务现阶段在北京、上海、苏州、深圳、东莞等5个城市进行试点运行。宝安区首家试点企业为伟创力电子设备（深圳）有限公司，该公司的报关部经理刘彦青表示，保税维修试点工作的及时上线，满足了企业全球化发展的需求，可以更好地拓宽主营业务，开展全球同行业相关产品的检测维修业务。
着实为企业排忧解难
深圳华讯方舟（深圳）有限公司高级副总裁孙荣军不断为深圳海关点赞，“我们公司为扩大生产，计划在湖北增设加工点，在向当地海关办理异地加工时遇到困难了，幸好深圳海关把我们的诉求听进去了，还积极为我们解决。”深圳海关针对该企业的诉求，迅速约见企业负责人，认真研究海关政策，在现行政策规定框架范围内对企业提出的处理意见和建议。
“深圳海关平时就给予我们很多便利措施，我们生产的产品特殊，价值非常大，并且客户对我们有时限要求，使得我们在办理海关业务的时候有特殊诉求，但只要在合法合规的范围内，海关总会尽量为我们解决，例如机场海关对我们设备报关的支持，深圳湾海关积极解决报关系统异常导致的问题，南头海关一直在业务上给予我们便利。我们将继续守法经营，并积极申请取得高级认证企业，希望能获得更多的海关便利。”
