记者 郭婕妤
“太感谢你们了!如果不是你们在春节期间捨弃与家人团聚时间,主动加班,及时登轮检验检疫,我司代理的进口大宗散货船舶就有可能滞港,公司的进出口报检业务就会大受影响。”大年初七上班的第一天,厦门外代报关行的谢总第一时间来到厦门海沧检验检疫局,对该局在春节期间“无缝式”的服务表示由衷的满意和讚赏。
2015羊年春节到来之前,厦门海沧检验检疫局推出了节日期间船舶到港信息提醒服务,提前通告发佈节日值班人员信息和联络电话,及时和报关行、代理公司以及码头公司相关负责人取得点对点联络,并在微信群主页进行公告,进一步扩大信息公开范围,便於企业及时获取相关信息,顺利高效地办理检验检疫业务。
该项措施一经推出即受到报检企业和进出口企业的广泛好评。据悉,该局在春节期间累计检验检疫进口动力煤、甲醇等大宗散货15.03万吨,货值1021.38万美元,為企业节约滞港费用数十万元。
海沧局始终将“始於企业需求,终於企业满意”作為日常工作的準则,一线业务科室坚持“靠前服务”,相继推出了“5+2”、“白加黑”、24小时电话预约检验、及时出证、延期提醒等一系列新春“暖企”措施,进出口企业的满意成為该局不断创新服务的动力源泉。