中国邮政3月20日宣布启动淘宝包裹“自提”服务。消费者在网购时，选择中国邮政提供的自提网点为收货地址，自提网点人员接收包裹并将信息录入系统，系统自动触发短信提醒，消费者凭短信密码自取包裹。
目前，全国有5000个邮政自提网点，分布在北、上、广、深圳、杭州等城市。这些网点不局限于邮政用户使用，任何一家快递公司发货，均可享受此服务。
电商包裹“自提”服务网点主要分为两部分，一部分是“有人值守”的自提网点，主要是依托邮政自有的营业网点、投递网点、报刊亭，以及社区超市、便利店等社会网点，叠加包裹自提服务，另一部分是“无人值守”的邮政智能快递柜。
“智能快递柜”解决了快递业“最后一公里”的问题
手机查询、输入密码、开门取件——三个步骤，一个快递包裹便从智能快递柜中取出，被收件者抱回家。这样的智能快递柜外形酷似小区楼道的报刊箱。
有业内人士认为，“智能快递柜”模式进入小区，解决了快递业诟病已久的“最后一公里”问题。
智能快递柜模式可以24小时为居民提供服务，减少交通拥堵。专家认为，相比传统模式，智能快递柜有多个优势，第一是标准化产品，可以连接各个快递公司；第二是做到24小时服务；第三是加入摄像头减少纠纷；第四是价格低廉。
