新公布的《快递条例（征求意见稿）》规定，快递运单信息填写不完整、不实不予收寄。
快递行业近年来发展迅猛，2014年全国快递件突破146亿件，已经跃居世界第一。与此同时，快递市场不规范、快件安全和用户信息安全等隐患日益突出，今年11月1日快递行业正式落实实名制，11月16日公布《快递条例（征求意见稿）》公开征求意见，一个月两大新规，旨在加速推动快递业的安全与规范。玉林市的快递实名制落实情况如何？记者近日进行了探访。
■快递实名制执行情况不理想
11月1日“千呼万唤”的快递实名制姗姗来迟，一个多月过去，实名制落实情况依然不理想。记者曾在11月中旬展开过一次寄件服务体验，在顺丰、EMS、中通、申通、韵达等8家快递公司一一寄件，除了EMS要求记者出示身份证外，其他快递公司无一落实。
“市民不配合，怕信息泄露，快递员自身落实不到位，得过且过，都阻碍了快递实名制的落实。”邮政速递物流有限公司玉林分公司总经理莫剑说。
“也不能怪我们市民，谁叫国内个人信息贩卖猖狂，快递实名制让个人信息赤裸裸呈现在众人面前，很没安全感。”市民刘女士说。当然也有持相反意见的，一些市民认为火车票、手机卡等等都执行了实名制，快递行业为什么就不能实名制呢？规范快递行业管理，可以确保快递安全，从而避免“毒快递”、爆炸快递等情况的发生。
■快递企业：吃力不讨好，害怕客源流失
实行快递实名收寄措施，需要寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄，部分市民担心个人信息泄露，不给予配合，加大了快递员的工作强度与难度。圆通快递的一名快递员跟记者抱怨：“收发件要求寄件人填写身份证号码时，大部分人都很不配合。实在不愿意，我们也不好强求。”
此外，原来收个快件只要5分钟，现在增加了一系列的手续，加上检验快递、填写完整的个人信息、核实身份，耗费时间至少在10分钟以上。耗时更长，收件量就更少，快递员的提成也将大大减少，这也是很多快递员不执行政策的主要原因。部分快递企业也担心导致客户流失，执行时采取“睁一只眼闭一只眼”的态度。
市民、快递员这样达成一种默契，一切按照以往惯例执行。市民不用为个人信息泄露而担忧，快递员省时省力，从而导致快递实名制落实困难。
■《快递条例（征求意见稿）》护航实名制
为了辅助快递实名制的尽快落实，11月16日公布的《快递条例（征求意见稿）》中规定，经营快递业务的企业收寄快件时未核对快递运单信息，或者快递运单信息填写不完整、不实不予收寄，情节严重的，由邮政管理部门责令改正，可以处5000元以上1万元以下的罚款。尽管还是征求意见稿，但也进一步规范快递行业，从法律的角度为快递实名制保卫护航。
据记者了解，各大快递企业一直以来都有要求寄件人填写完整的信息，但是不少市民就跟快递员“玩心眼”，只将收件人地址、电话填写正确，其他的信息都是瞎编胡造，快递员现场也是难以查实。
针对公布的《快递条例（征求意见稿）》人们也有两大疑问，一是快递员如何辨别身份信息的真假？二是如何做到个人信息不泄露？有专家提出应该出台配套办法，让身份信息识别更具操作性，同时也应该对快递员进行培训，让其掌握真假身份信息的识别办法。
