记者 赵若言
11月4日,家住成都合江亭大川巷的李文佳想寄个快递,却因为没有带身份证而被快递员拒收,这才意识到,寄包裹要实名登记了。她由此担心,“双11”准备下手的“宝贝”会不会因为快递实名制而到得比往年晚。
根据规定,从11月1日起,寄递包裹要百分之百实名制,要百分之百开箱查验,并且百分之百过安检机。当快递新规遇上“双11”,原本年年此时都重荷难负的快递运输会被压垮吗?
多家快递公司都表示,实行快递实名制对电商业务影响不大。因为快递公司和一般电商客户会形成专门的合作协议,“相当于早已实名制并清楚运输物品品类”,顺丰速运四川区相关负责人表示。
“主要还是对非电商的快递业务影响较大,也就是散户寄件,由于检验会更加严格,效率可能会下降一些。”四川省邮政管理局市场监管处负责人表示。
快递实名制遭到不少用户的抵触。“快递开箱检查、实名制验证,更会直接暴露消费者的消费习惯。”本打算在韵达寄个快递,但在被要求登记身份证号后,成都市民张江海表达了自己的顾虑,“担心信息泄露会对生活造成困扰,如果这些信息被不法分子掌握,更会威胁到人身安全。”
快递公司要考虑随之增加的成本。
顺丰速运四川区相关负责人告诉记者,最直接的成本就是安检机。成都的安检机是早就配齐的,但是二、三线城市就不能保证了,“要求2016年1月1日前全部配齐,包裹100%过安检机,我们已经在做预算了,一台安检机至少也要十几甚至几十万。”
要消除用户对于信息安全的顾虑,还是逃不开技术和设备的升级换代。
圆通已经在跟邮政管理局接洽,想要通过开发手机App,或给快递员配备终端识别器,扫描识别身份证,同时身份证信息直接进入公安部门的后台,快递员不可见,保障信息安全。
这也是四川省邮政管理局目前正在推进的事情。该局市场监管处负责人表示,在实名制推行的初期,有担心、顾虑,或者出现一些问题都是很正常的。“我们也将利用‘双11’进行调查研究,针对出现的问题找到应对措施。”