去年11月19日，李克强总理考察义乌青岩刘村，在走访中通快递青岩刘网点时勉励快递员工：“你们的工作了不起。”总理的勉励，让义乌快递业深受鼓舞。转眼一年过去了，义乌各大快递企业，在快递服务等方面交出了一份喜人的成绩单。
快递网点的办公环境变漂亮了
李克强总理走访的中通快递网点，位于青岩刘C区，面积约120平方米。走进网点，只见总理考察网点时的大幅照片悬挂在入口处的墙上。以前，网点办公区、收件区、派件区仅作简单相隔，现在门店面积虽未变，但门店进行了重新装修，室内布局重新调整，将接待区、派件区、办公区等进行了更细致的区分，业务操作也更加规范。门店内填单台、称重台、包装台一应俱全，还提供免费包装、免费wifi、手机充电等贴心服务。网点工作人员范浩浩说，该网点收件量也由去年日均6000件，增加到日均9000件，高峰期日收件量达25000件以上。
不仅中通快递网点，青岩刘村还分布着大大小小20余家快递公司，一年来，他们的服务水平、能力都有不同程度的提升。作为“中国网店第一村”，义乌邮政管理局还在青岩刘村提出了 “打造快递第一村、服务网店第一村”的目标和口号。经过一年的标准化服务和硬件条件升级改造，青岩刘村有5家快递营业场所，被义乌邮政管理局命名为“义乌市快递企业标准化营业场所示范店”。
义乌快递业务增长强劲
义乌邮政管理局一名相关负责人说，一年来，义乌快递行业扬鞭奋蹄、不断进步。快递从业人员，从原先的9000余人，增加到现在的1.2万人，其中客服人员和派送人员同比各增加30%以上。另外，义乌邮政管理局还专门组织3次2500人的“义乌专场”快递业务员职业技能鉴定考试。义乌快递从业人员的持证率大幅提升，各企业平均持证率已达到60%以上，远高于国家规定的要求。
一年来，义乌快递行业发展迅猛。据统计，截至10月底，义乌规模以上快递服务企业已完成快递业务量4.5亿件，比去年同期增长76.6%；完成快递业务收入30.6亿元，比去年同期增长44.2%。快递业务量增速超全省平均22.9个百分点，超全国30.1个百分点。2015年，义乌国际邮件互换局获批，邮政国际小包在国际电商监管中心运营后一直较稳定。1~10月，义乌跨境邮件快递业务累计达到2634.4万件，比去年同期增长140%，日均达到8.8万件，极大地助推了义乌跨境电子商务产业的发展。
