“双十一”期间预计全市快递业务量较正常情况增加60%-100%,峰值时段日平均业务量将超过12万件。
为确保全市快递业务平稳运行,汉中市邮政管理局提前启动旺季服务保障机制:一是召开旺季服务保障动员会,要求全市41家快递企业充分调动全网资源,重点加强县域和乡镇快递的网点运力、处理能力和末端收投能力,确保市区快件投递“最后100米”和县域、乡镇投递不延迟;二是深入指导企业做好旺季业务人员的聘用培训、规范操作流程及增加消防设备购置、仓库租用等前期准备;三是严格落实“收寄验视+安全检查+实名登记”三个100%的安全操作要求,及时排查清除各类安全隐患;四是加强24小时值班,畅通“12305”消费者申诉热线,并以快递揽投车辆为媒介公布申诉电话。
该局将加强巡检驻场督导,做好应急处理,畅通信息渠道,开展联合执法,确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”。