今年5月份,顺丰速运宣布包括北京,上海,苏州等城市在内将会有7个城市能够享受到“顺丰次晨”的服务。而截止到今年9月份,这个城市的数量已经从7达到了56,可以说是爆发式增长。而对于为何让顺丰次晨拓展的如此之快,顺丰速运方面则表示这是为了进一步优化快递产品结构。
顺丰次晨简单的来说就是用户可享受指定地点、指定时间内寄递快件,并可在次日10:30前送达,超时派送免运费并且对于月结用户还新增了上门致歉的贴心服务。因此顺丰次晨在企业级用户中的使用率非常高,而且口碑也是相当的不错。
近几年来,随着电商订单爆发式增长的是我国的物流快递也是开始了疯狂扩张,但是相比之下,我国的物流快递也是出现了较多的不足,越来越多的投诉率跟消费者越来越低的快递满意度就能可见一斑。而且由于快递行业最近几年的疯狂扩张,导致从业人员的门槛也是越来越低,相应的配套服务也是跟不上脚步。总体上来说这些都直接导致消费者花钱却没有享受到跟以前一样好的快递服务,而快递行业也是进入了恶性竞争阶段。
顺丰次晨则开辟了快递业内新气象,进一步的来优化快递的产品结构,并且不断地对快递产品加以创新,形成更好的产业序列。