日前,申通快递宣布,撤销五家管理片区,成立华东、华南、华北、华中、东北、西南、西北七个大区。相关负责人表示,此举旨在加强网络建设,强化网络管理,加强总部政策和运营标准在基层网点的落地效果。
七大区均设有运营网络管理部、客服管理部、综合管理部三个职能部门,承担路由规划、网络管理、中转建设、投诉处理等八项工作职责。新大区级别提升明显,大区总经理可配至总监级;编制亦有增加,单一大区员工数少则10人,多则20人以上。
申通相关负责人表示,成立七大区有利于实现管理下沉、服务延伸,也有利于规范公司经营、提升运营质量、优化客户服务。申通将通过内部选拔和外部招聘两条渠道引进优秀人才,充实大区领导班子和骨干岗位。