一辆小车、一间房、几个快递员，“单枪匹马”做快递……今后，这种小、散、乱的快递网点将被逐渐取缔。记者昨天从市邮政管理局获悉，从本月开始，该局规范落实全市快递企业分支机构备案，将各快递企业设置的分部、网点纳入依法管理轨道。
随着快递行业的迅猛发展，行业弊端渐渐显现。记者从市邮政管理局了解到，2014年年初至今，短短3个多月，该局接到市长电话转来的有关快递的投诉18件，直接投诉到该局的有9件。在省邮政管理局消费者申诉中心，嘉兴地区有关快递的投诉1月份有273件，2月份有265件。投诉涉及的问题主要集中在快递丢失、损毁和延误3个方面。
为什么会造成快递丢失、损毁、延误？除了无法避免的客观因素外，网点建设、管理不到位是主因。据市邮政管理局相关负责人介绍，目前，我市的快递企业已有100多家，“有的快递企业下面有几十个甚至上百个分支网点，大小不一、质量参差不齐，有的甚至只是租了个车库、买了一辆电瓶车，一两个人就承包了一片快递业务。”
今年，我市全面展开“纳轨工程”，将各个企业设置的分部、网点纳入依法管理轨道。
什么样的分支网点符合要求？市邮政管理局相关负责人表示，第一要有门面，能提供租房证明，不能提供租房证明的房屋须由社区或街道开具用房证明；第二要有单位logo，消费者一看就知道这里是什么快递；第三要有监控设备和消防安全设施；第四要求“制度上墙”，如《快递服务承诺》、《快递投诉受理办法》等。
昨天下午，在嘉兴中通象贤分公司，记者看到这个中通网点虽然门面不大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，公司logo、视频监控、“制度上墙”等都做到了位。这是嘉兴中通8个分支网点的其中一个，嘉兴中通已经率先完成了分支备案。
据悉，4月30日之前，各快递企业必须完成分支机构备案。没有备案的企业，将根据《快递市场管理办法》给予3000元至10000元的行政处罚。
记者 施 兰 通讯员 金 林
