我国快递行业市场巨大,竞争激烈。同时,行业还没有走向成熟,并且相关的监管也不到位,尤其是去年12月毒快递致人伤亡事件暴露的我国快递业管理的漏洞,推行实名制将有效地对行业进行监管,2014年我国将开展快递实名制的试点工作。
尚普咨询行业分析师指出:2014年将首先在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推寄递服务实名制,寄件人必须提供真实地址、姓名,并提供相关身份证明,并逐渐在全国实现常态化。
由于近年来快递安全事故多发等因素,各方对推行快递实名制抱以期待。通过实名制,寄递企业可以要求用户出示有效身份证件,认真登记寄递物品、收件人和寄件人的详细信息,从而能堵住违法违禁品通过快递流入社会。
同时,推行实名制必然面临争议和阻力。实名制将增加快递公司的时间成本和经营成本,最终这些成本会转嫁到快递价格之中。当前快递行业低价竞争十分激烈,快递公司不愿因推行快递实名制而丧失客户。此外,我国快递业属于买方市场,实名制的规定很难得到客户积极配合,而在执行中效果大打折扣的可能性也很大。
为了配合实名制的顺利推进,相关部门还将修订《禁寄物品指导目录及处理办法》和《邮件、快件收寄验视管理办法》,对收寄验视进行专项整治,联合公安、海关、国家安全等部门,研究落实寄件人责任、验视责任和渠道内部安全检查责任相结合的长效机制。
尚普咨询在《2013-2017年中国快递产业行业分析调查研究报告》中提到:我国正希望通过探索实行快递实名制,规范行业的发展,遏制不良事件的发生。同时,行业的成熟不能只依赖于实名制度,而需要多方共同努力。邮政企业、快递企业应提升服务质量,加强内部管理,加强行业诚信体系建设,推动建立行业自律约束机制;监管部门要提高监管效能,突出强化安全监管,才能共同推动行业的健康发展。