记者 马俊骥 通讯员 崔鹏森
12月9日，山东省邮政公司与青岛海尔股份有限公司在青岛签订战略合作协议，双方将通过战略优势资源的有效对接，着重在渠道拓展、交互用户需求、大企业福利等领域进行深度合作。对此，行业专家表示，双方的跨界联盟将进一步拓展农村电商市场，打通O2O入户“最后一米”，形成以用户为中心的服务生态圈。
山东邮政在城乡有着深厚的用户积淀和广泛的渠道网络布局，依托线上电商平台和线下广泛覆盖的便民服务站和营业网点，为用户提供一站式便民生活服务。在网络化战略推动下，青岛海尔积极转型为互联网时代最开放的平台组织，通过搭建线上线下交互平台，在全球范围内与用户“零距离”交互，根据用户需求实现产品及服务的迭代引领。随着农村基础设施的发展和网络购物日益成熟，农村用户的网上购物和家电消费需求急剧增长。正是基于用户需求缺口，山东邮政与青岛海尔走到了一起。
根据协议，双方将互相开放会员权益，实现用户资源的共享，共同探索农村市场线上线下渠道融合的体验模式。一方面，青岛海尔将为山东邮政提供满足用户差异化需求的定制家电产品及服务；另一方面，山东邮政将依托线上线下广泛的渠道布局，为青岛海尔提供农村用户交互体验的“触点”。此外，青岛海尔和山东邮政还将就大企业团购业务的合作模式进行进一步探索。
依托山东邮政在农村市场布局广泛的渠道网络及青岛海尔差异化定制的家电产品及服务，广大农村用户有望在家门口就能体验到海尔的家电产品，实现O2O下乡入户“最后一公里”到“最后一米”的跨越。
据了解，未来双方将充分整合各自的战略、渠道、用户等优势资源，搭建起基于农村市场的平台生态圈，从而为更多的农村用户提供多渠道、全方位、更便捷的家电便民生活服务。
