记者 朱延筠
春节临近,不少电商开始给顾客发送短信提醒“年货再不抢,快递就不送了。”昨日,记者从多家快递公司获悉,下周起快递进入不保时效的“春节模式”,快递提醒市民提前寄送年货以保证时效。
日前,天猫对多个商家发送了对春节期间 (2014年1月23日至2014年2月11日)商家的发货时间特殊规定。规定称,在春节期间付款的订单,除特殊商品外,商家须在2014年2月14日24:00前发货,家具建材大件类商品在2014年2月28日24:00前完成发货,定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
此外,消费者在2014年1月23日至2014年2月11日期间付款的订单,确认收货超时时间延长至20天。这意味着春节期间天猫的发货速度将大幅延迟。除天猫外,淘宝一些卖家表示,他们将于1月20日至2月6日开始春节假期,发货暂缓,预计要等到2月10日左右恢复发货,并依据下单批次及付款先后顺序发货。
除天猫、淘宝延迟发货外,记者咨询申通、圆通、EMS等多家快递企业,均获悉快递企业春节期间不放假,每天安排人值班保证正常的揽收和派送,但由于人力的减少,与平日相比会延误1-4天。
宜昌圆通公司总经理王铮介绍,除开放假的原因,冬季的雨雪恶劣天气、春节期间航空以客运为主等多方面因素,会导致春节期间的快件延误,如有外地市民需往宜昌寄送年货,长阳、兴山等地的快件尽量在春节前15天寄送出去,市区的快件最好在25日前寄完,以保证春节前收到。
对于从宜昌发出的快件,申通公司负责人张友琴告诉记者,为了避免快件延误,寄往一线城市如江浙沪等地的年货尽量与24日前寄完,而寄往偏远山区的年货则最好于20日之前寄送出去。同时,部分快递企业表示投往单位或者企业的包裹,可能会因为春节放假没人接收,会安排到节后再投递,因此也最好于20日之前寄送。
酒水和生鲜食品不要寄送
昨日,记者还从各快递公司了解到,春节期间,酒水和生鲜食品被纳入禁送物品。
据国家邮政局此前颁布 《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,将各类易燃烧性物品,包括液体、酒精、生漆、柴油、气体打火机等均列为禁寄品。而受到前段时间山东发生的“夺命快递”事件影响,各家快递公司都加大了对快件的检查力度,酒水等液体均不得运送。
同时,生鲜食品因大部分需要冷藏,其物流流转周期必须很短,否则极易腐坏,而恰巧春节期间,快递不保时效,易延误,因此生鲜食品也被不少快递企业纳为春节期间禁送物品。在此,快递企业提醒市民春节期间别寄送酒水、生鲜食品。