作者:张华静
“美国坚果、泰国榴莲干、菠萝蜜干、菲律宾芒果干……”昨日,市民刘女士收到快递送来的春节年货,原来,这是刘女士的女儿从网上为家里准备的干果年货。与往年不同,今年除夕不放假,没时间逛超市采购年货的80后们瞄准了网购年货。
年货市场网店PK实体店
“购年货送福券,玉米油特价。”昨日,记者在香港中路某超市看到,超市已经摆出年货大集,年味非常足,不少市民穿梭在超市中置办年货。
春节临近,岛城各路商超铆足劲儿开卖年货,一些年货展销集市也陆续开业。记者走访利群、沃尔玛、利客来等多家综合性超市发现,商家不仅开辟专门的年货销售区域,还将不同种类年货打包促销。一家超市负责人表示,现在每天年货商品销售额比平日增加3倍以上。
相比到超市、商场置办年货,许多年轻人更热衷于网购年货。各大电商网站纷纷打出了“价格战”。在某商城首页上,大红色的“抢年货”格外吸引人,页面上还罗列出各种商品,吃、喝、穿、礼品等年货一应俱全,并且都打出各种价格优惠。记者注意到,一些热门的年货礼包月销售量已过万件。随后,记者又登录几家购物网站,发现均打出了“价格战”,“疯狂抢年货”、“低至2折”、“全场包邮”等字眼,“特色年货、年货礼盒、年货特价、年货包邮”等关键词总会主动跳到最显眼的位置。
淘宝指数显示,最近七天,有关“年货”的搜索指数环比上升62.5%,最近三十天搜索环比上升1108.7%,未来一周内的总体趋势预测为小幅上升。一业内人士表示,考虑到商品运输的时间和越近年关网络拥堵严重等问题,网购年货的旺季要比实体店来得早,实体店购买年货的旺季一般在春节前一周左右。但是无论如何,年货网购可以说是一个趋势。
快递放假网购年货要抓紧
昨日,记者在网上浏览多家网站,不少网店已经打出公告,开始对局部区域停止接单发货。“由于公司1月18日~2月15日春节放假,因此1月16日起将停止接单。”淘宝网上的一女装网店客服告诉记者,这是网店刚刚挂出的公告,并提醒顾客有问题需在1月17日前处理完毕,此后至春节放假前将不再接受退换货。
记者采访发现,按照近日天猫商城公布的《商家春节期间特殊发货时间》规定,马年春节期间付款的订单,除特殊商品外,商家须在2月14日24:00前发货,家具建材大件类商品在2月28日24:00前完成发货,定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。同时,消费者在2014年1月23日至2014年2月11日期间付款的订单,确认收货超时时间延长至20天。
记者采访了解到,由于有部分快递员要回老家过节,申通、圆通、韵达等快递公司都将在28日前进入轮休状态,派送、接单都会相应减少。由于包裹发货到派件一般需要三天到一周左右的时间,因此,消费者网购应比快递员大规模放假提早至少一周。因此,消费者在春节期间网购商品,谨防快件配送超时,甚至可能春节后才能收到包裹。
网上消费谨防购物陷阱
网购年货虽方便便宜,却由于网店卖家鱼龙混杂,坑害消费者的现象屡见不鲜。对此,市工商局12315发布春节消费警示,针对服饰类商品,消费者应多询问。建议消费者购买前先看其他买家的评价,看照片是否是自然光线下拍摄,不要轻信商家推荐的尺寸,要根据消费者自身的实际数据比对商品描述中的说明。在收货时,要查收或向卖家索要相关凭证,并注意完整保存(包括“电子交易单据”以便在遇到所购商品出现问题),时提供退换货凭证。
同时,工商部门提醒,在春节期间,不要寄送生鲜之类食品,以及一些保质期有限的物品。由于春节来临,快递公司陆续进入放假模式,消费者购物安排尽早做,以免快递公司放假卖家没法发货。