位于黄埔东江仓码头的保税物流园区，多位报关员和货车司机向暗访记者抱怨海关工作人员办事效率低、服务态度差；黄埔海关各办事处上下班时间不一致，保税区每日工作时间仅有6小时；对高仿奢侈品包包、化妆品、汽车配件等各种冒牌货，报关员称只要“包柜”就可通过黄埔海关出口……昨日，黄埔海关关长李国带队上线广东“民声热线”，对各界反映的种种问题作出回应。李国称，近七年来，黄埔海关查处的知识产权侵权案件位于全国前列，之后要更加有针对性地加强打击。
海关每天上班六小时？ 少于8小时肯定不对
在采访中，不少报关员反映海关工作人员上班不准时。一位比较了解海关工作的广州政协委员称，黄埔海关通常是下午3点前就下班了，办公时间很短，根本没有时间办手续，很多货物就滞留在码头，产生大量的滞留费等。
同时，“民声热线”节目组从网上搜索，发现黄埔海关官方网站及沙田、凤岗、长安、保税区等不同的办事处的上下班时间都不同。最“爽”的是黄埔海关驻广州经济开发区（即广州保税区海关），上、下午工作时间各3个小时，每天总共只有6个小时。
李国解释称，问题原因除了对上下班考勤抓得不够紧，也因为广州市内到达办公地点不方便，特别是没有轨道交通。
“这个做法肯定是不对的”，李国明确指出，海关的作业时间必须要符合国家规定的8小时工作制，还应当要尽可能满足企业办理通关手续的要求。“回去之后立即核实，如果真如此，立即整改、纠正。”
冒牌货“包柜”可通关？ 海关不存在选择性查验
根据规定，侵犯知识产权的货物是禁止进出口的。但记者从网上联系了几家报关企业，包括仿冒LV手提包、仿牌化妆品、汽车配件甚至汽车等冒牌货，他们都说保证能把冒牌货出口通关，用他们的行话就是“包柜”。“我们肯定有一定关系去搞定，才会去接这个单子的”，多个报关员都表示把握十足，称他们已做了很多年。
李国回应，统计发现，近7年来，黄埔海关查处的知识产权侵权案件都是位于国家各海关的前列。“这既说明我们一直重视这方面案件的查处，也说明在黄埔关区特别是码头，这些情况是比较严重的。” 李国表示，黄埔海关将加强有关情报的分析和批判，对于暗访发现的新手法，将采取有针对性的打击措施，确保外贸进出口的健康秩序。
货运代理公司是否真有关系可以搞定海关工作人员呢？“人情关系不能说完全没有，但选择性查验肯定是不存在的。”李国对此解释称，海关有后台的自动查验系统，由系统随机决定货物的查验人员，一线关员只有执行的权利，而没有自由选择查处的权利。
（汤南 陈燕舒）
