近期部分经济快递邮件采取航空发运后,海南邮政EMS保障航空线路提速不提价,通过三项措施,继续着力推进经济快递业务发展。
一是利用通航线路,针对目标客户做好经济快递产品的宣传推介,在主要网站开展宣传吸引客户,对有发展潜力的客户安排尝试寄递。二是找准客户定位,关注电子商务、医药行业等目标客户,结合客户体验活动,通过目标客户、潜在客户对经济快递业务的优质服务体验,积极做好行业客户专线经营工作,拓宽业务渠道。三是集中力量做好支撑工作,建立两个“一对一”联系制度,采取“一对一”方式进行客户回访,与客户直接沟通,宣传经济快递航空专线,引导客户使用其发运物品型邮件,实现一名市场部员工与一个揽投站直接进行业务对接,共同研究开发策略,协助揽投站做好客户维护和走访工作。