在我国的经济体系中,民营企业的发展是其中主要的发展途径。随着经济的发展,我国的民营企业也越来越多。更多的企业家愿意选择饮食业或其他相比较来说经营起来更容的领域去拓展业务。然而,在快递这个领域中,虽然与消费者的生活息息相关,但是大家对他的关注度也处于比较状态。据其中发展较好的顺丰速运来讲,企业的发展除了对消费者的需求管理之外,自身素质的提高也很重要,例如配送体系的提高。
有业内人士表示,物流活动大多发生在跨越多时区的广阔地区,是最具有挑战性的经济活动。物流活动的任务始于计划,并建立清晰界定的战略目标,为了这一战略目标而不断努力。物流活动成本对于物流活动的决策起着至关重要的作用,是物流各项活动的基础,能够为物流活动提供精确地绩效衡量手段。
在整个配送体系中,配送计划是相当关键的。配送计划的实质是对要达到的目标及途径进行事先规定,因而配送计划是物流管理的中心环节。顺丰速运也表示,如果有一个科学、合理的计划作指导,一般管理水平会有较好的绩效,与此相反,则即便是强有力的管理,其绩效也是十分平庸。
另外,运输绩效评价在其中也扮演着重要的角色。运输作为物流的一项重要活动,主要完成物资从供应地到需求地的位移任务。进行运输绩效评价与分析,有利于提高运输效率和运输的经济效益。
出这些之外,顾客服务绩效评价也是很重要的。顾客服务首先是一种管理活动,其次顾客服务水平反应实际业绩,而且它还是一种整体经营管理理念。所以,像顺丰快递这样的企业想要在已经稳定发展的情况持续保持正增长的模式,这个理念是非常重要的。