新加坡邮政日前表示，公司将持续加快投资与创新，提升投递能力，以确保国内企业和个人客户获得现代化的投递服务，从不断增长的国内、国际及区域数字经济中获益。
随着全球邮件业务正迅速地从传统邮件向包裹业务转移，新加坡邮政希望满足未来几年客户对包裹服务不断增长的需求，提高履单能力。
目前，新加坡邮政已经着手对邮政基础设施进行现代化改造，2011年11月安装的多功能分拣机不仅提高了生产效率，也优化了客户服务。公司还引进了“ezy2ship”等现代化技术，以改善预定流程、业务追踪能力、生产效率和客户服务。
新加坡邮政还将在2013年初以试点方式推出“智能包裹站”。日前推出的“post-a-card”移动应用程序使客户能通过智能手机向世界各地发送明信片。此外，公司还推出大量的移动应用程序和数字解决方案以满足客户需求。未来几年，新加坡邮政还将在基础设施、工作流程、科研技术以及人力资源方面投资5000至7000万新元。
李丽 译自SingPost
