针对部分快递企业发生内件丢失、野蛮分拣、霸王条款等违规行为，国家邮政局近日发出通知，要求各省(区、市)邮政管理局切实加强对快递服务的监督管理，提高快递服务质量。对涉嫌违规的快递企业，邮政管理部门要进行约谈和依法严肃处理。
通知指出，要结合开展快递服务质量专项整治活动，严肃查处快递企业损害消费者合法权益的行为。对未经许可违法经营快递业务，以及通过加盟、委托、承包等形式超出许可范围违法经营快递业务的行为，要依法严厉查处。
据悉，近日交通运输部部长杨传堂主持召开部务会，审议通过《快递市场管理办法(送审修改稿)》。办法补充了管理主体，明确省级以下邮政管理机构对快递市场实施监督管理的职责，规定经营快递业务的企业不得超越经营许可范围和地域范围；对开展快递加盟行为的双方资质、权利义务关系等内容进行了规范。同时，办法还针对当前社会反映强烈的野蛮分拣、随意处理无着邮件等行为明确了行为规范和法律责任。据了解，2012年，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局共对116家快递企业注销了《快递业务经营许可证》。
记者 梁士斌
