11月1日，国家邮政局召开全系统电视电话会议，动员和部署即将到来的“双十一”快递业务旺季服务保障工作，要求各级邮政管理部门确保辖区内邮政、快递服务平稳运营。
国家邮政局副局长刘君提出，各地要成立相应的旺季保障工作领导机构，在“双十一”期间实行24小时值班制度，提高全网运行调节的有效性；各省（区、市）邮政管理局要与企业签订旺季服务和安全责任书，落实《国家邮政业突发事件应急预案》各项要求；邮政管理部门要与菜鸟网络的旺季工作团队建立沟通机制，有效做好本地区的网络调度处置工作。
旺季期间，国家邮政局网站将设置专栏，为社会提供快递业务量变化、流量、流向信息公告，以及消费提示。
今年“双十一”期间（11月11日至16日），预计全行业处理的邮件（快件）业务量将超过3.23亿件，其中最高日处理量可能突破7000万件，日均处理量超过5300万件，比今年以来的全行业日均处理量（2500万件/天）增长幅度超过110%。
