11月14日，国家邮政局召开快递旺季督导工作电话会议，对下一阶段服务保障工作进行再动员再部署。国家邮政局局长马军胜传达了国务院领导和交通运输部部长杨传堂对全行业的关怀和期望。他强调，各级邮政管理部门要珍惜前一阶段快递业务旺季服务保障工作取得的成绩，不麻痹，不松懈，一鼓作气，狠抓落实，全力做好快递业务旺季督导工作。
国家邮政局将派出三个督导组分赴华北、西北、西南等地开展旺季督导工作。马军胜要求，抓好关键环节运行监控，确保旺季后期快件顺畅处理和投递，不瘫痪、不爆仓；抓好安全运行监测、监控，确保快件和人员安全；抓好投诉和申诉工作，集中精力，重点保障；总结旺季服务保障的工作重点、经验、成绩，分析存在的问题和困难，为明年工作打下基础。
