六月电商市场异常火爆,当当联合腾讯推出团购图书频道、红星美凯龙推出红美商城、顺丰优选上线等不难看出,现在电商已经逐渐成为了一种发展趋势。而且注重线下物流运输这一点也已经越来越明显。
线下物流是否完善直接决定电商发展的高度
有业内人士指出,物流作为电子商务的终端,往往直接影响用户对整个电商购物的体验。所以如何做好物流成为现在各大电商当务之急。各大知名电商加紧渗透物流业,或自建物流或牵手快递公司,未来物流有可能成为电商之争的终极战场。
据中国电子商务研究中心数据显示,6月6日,苏宁易购对外宣布将在全国近1800家门店设置网购自提点。13日,唯品会已经向有关方面递交快递牌照的申请。19日,1号店开始在进行快递牌照提交的筹备工作。27日,京东商城获得首批快递业务经营许可证。29日,京东商城自营干线运输车队宣告正式投入运营,实现了城市之间运输的自主性,提高了仓与仓之间的运输速度,是京东自建物流战略中的重要举措。30日,美乐乐线下实体店突破80家,津京唐地区设有香河仓库,并提出现货三天送达的服务理念,旨在进一步缩短运输时间,提升物流运输速度。
由此看来,物流已经逐渐成为了当前电商发展的重心,其根本目的也就在于优化消费者的用户体验。同时自六月电商价格战之后,很多电商都开始纷纷转战线下。比如团购鼻祖groupon在新加坡开设首家线下实体店,阿里巴巴在无锡落户首家实体店,美乐乐实体店突破80家,并以平均每天一家的速度不断增长等。
从中不难发现,很多电商已经开始逐渐步入到O2O模式发展当中,利用线上引流,线下体验的发展观念已经得到了市场极大的肯定。就拿当前家具行业来说,众所周知,由于受到楼市调控政策和国内经济环境的影响,现阶段家居建材的市场都不容乐观,严重制约了经济发展。甚至有业内人士表示,电商看上去很美,但是如果没有找到一个很好的发展模式,也是很难突破其发展瓶颈的,其中又尤其是电商物流的“最后一公里”。
仓库+实体店 破解“最后一公里”
业内人士分析表示,现在电商开始注重实体店的建设不仅可以完善网购带来的瓶颈,同时也大大缩小运输距离,进一步提升用户体验度,将“最后一公里”做的更好。据悉,美乐乐(www.meilele.com)现在已经开始在京津唐地区建立仓库,逐渐的将会拓展到每一个区域一个仓库,同时每一个实体店也拥有一个小仓库。在此基础之上,美乐乐实体店将会逐渐拓展至县级城市,这样就更大程度上方便了消费者网购家具。
据记者采访到一位长沙的刘先生,他表示,毕业两年,琢磨着给家里买点家具,无意间进了美乐乐,就马上被吸引了,无论是床、衣柜都很时尚,最重要的是当时导购告诉他订购的那款床有现货只需要三天就能收到家具,而且价格很实惠。最后在客服的帮助下选了一张韩菲尔的床和两个配对的床头柜。收到家具后发现大大小小一共六件,而且这床给人第一印象就是特别重,比之前家里6000元多的床都要重多了。第一次发现原来网购家具也可以这么快,而且质量还很不错。
所以说,美乐乐采用第三方物流的同时建立仓库与实体店小仓库相结合的方式发展,再加上优质的产品和科学合理的包装设计,将电商物流“最后一公里”完善的更好。电商需要的是个性化服务,第三方快递企业则提供的是标准化服务,两者存在很大的差异性。而美乐乐实体店和仓库的设立正好最大化的弥补了这一差异性。现在美乐乐在各大城市实体店分布越来越密集,这样也更有利于帮助消费者解决售后问题,进而从根本上破解了“最后一公里”的难题。
业内人士认为,电商市场中低价是第一位的网络杀手;实体仓储物流的管理能力也将是未来的决胜之本;硬件投入是任何企业在初期都要做的,而且也决定了电商是可以跑长跑还是短跑。所以说,美乐乐之所以能获得业界的认可和消费者的信赖,不仅与物美价廉的家具产品有关,同样的,在物流运输上的提升也极大的方便了消费者对网购家具的体验。美乐乐之所以能独成大业与线下布局也是密不可分的。