进驻政务服务中心提供“一站式”服务、建立“企业诉求跟踪督办机制”、以“两仓”为引擎驱动保税物流发展、广东省内首创再生铝“入园监管”模式……广州海关下属肇庆海关在加工贸易转型升级攻坚战中，主动作为，“多点用力”，有效助推加工贸易企业和地方重点产业的转型升级。
特色服务 树“金字招牌”
肇庆海关将企业管理、减免税、加工贸易审批业务集中到加工贸易监管科，进驻行政服务中心，对外提供“一站式”服务，帮助企业节约管理成本。设立“关长接待日”、“科长专线”等制度平台，为企业提供反映困难和问题的途径。开通大企业专门服务通道，实行个性化服务措施。关注企业需求，为地方重点项目提供政策法规通报和咨询服务，建立企业服务登记档案，跟进解决疑难杂症。积极参与肇庆市“两集中两到位”行政审批制度改革，服务中心“网上联审”改革、市纪委组织的“三诺”活动等，成为肇庆市招商引资的“金字招牌”。
深入调研 适应转型大趋势
肇庆海关深入生产一线调研走访，加大政策宣讲培训力度，为企业集中“补课”。组织和参与各类宣讲、座谈、调研10多次，帮助企业认识和运用优惠政策，引导企业守法规范经营，提升了“守法效益”。还建立了“企业诉求跟踪督办机制”，将收集的意见记录在案，指定专人跟踪落实，及时向企业反馈处置结论，以实际行动履行海关的服务承诺。
以点带面 驱动保税物流发展
组织参观学习，帮助进口保税仓和出口监管仓经营单位拓宽眼界思路，开辟新业务，实现多样化经营和良性可持续发展，进而以“两仓”为引擎，激活区域物流，带动企业发展。针对企业加快资金周转的紧迫需求和粤西北地区的发展定位，支持和引导两仓经营单位开展“入仓即予退税”型出口监管仓培育和试点申报的可行性研究。据统计，今年1-10月份，肇庆地区两仓进出仓货值累计6143万美元，业务量同比激增3.2倍。
（孙爱华/文）
