记者刘宇
虽然“双十一”网络大促已结束超过一周,但仍有消费者还未收到“双十一”当天购买的商品,根据消费者反映,部分快件配送的时间已经超过了一周。
“我‘双十一’网购的衣服,11月19日才收到,是平常的三倍时间!”网购达人小陶对记者说,说着她还调出了卖家发货和快递的动态记录。记录显示,小陶“双十一”当天下的订单,卖家在转天(2012年11月12日)凌晨就迅速发货,但后来的物流过程似乎成了“慢镜头”。根据快件追踪系统显示,2012年11月12日快递公司收件后,13日货物到达南京江宁区进行分拣,14日离开南京途经上海等中转站后17日才到达天津,18日送往天津滨海新区,19日才正式送达买家手中。记者在采访中也注意到,不少买家也都遇到了快递变慢的情况,其中很多快件的派送时间都超过了一周。
数据显示,“双十一”当天产生的订单多达9000多万单,而快递协会监测数据显示当前每天快递行业社会运力处理量仅为1800万至2000万个包裹,因此快递企业根本不可能在常规周期内消化掉“双十一”的订单,爆仓、压件、延迟的情况也都在所难免。