1月份，全路运输系统各单位认真贯彻落实中国铁路总公司工作会议部署，围绕“强基达标、提质增效”工作主题，紧抓新图实施、春运组织和货运上量等重点工作，认真做好各项工作，客货运量双双大幅增长，实现2017年良好开局。
1月份，全路旅客发送量完成2.45亿人次，同比（农历同比，下同）增长13.2%；货运装车日均完成12.8万车，同比增长17.4%，货物发送量完成2.47亿吨，同比增长16.6%；换算周转量完成3131亿吨公里，同比增长12.6%。装备运用效率显著提高，动车日产量、货车日产量、机车日产量分别同比增长4.3%、14.8%、20.6%。
在做好客货运输的同时，铁路总公司还积极组织各铁路局认真落实重点物资保供机制，确保煤炭、玉米、钾肥等重点物资运输。1月份，全路煤炭日均装车61245车，同比增长12.9%，366家直供电厂存煤可耗天数始终保持在16天以上，没有出现由于铁路原因导致的电煤、取暖煤断供问题。
春运是1月份铁路各项工作的“重头戏”。由于今年春运启动早，加上学生流、务工流、探亲流高度重叠，节前客流高峰提前，一进入春运就迅速攀升。铁路部门合理安排春运方案，充分利用运能，特别是通过再挖潜集中提高了广州、上海、北京地区输送能力，节前客流持续高位运行，日发送量均超过去年同期，且连续13天超过去年节前高峰发送量。全国铁路节前15天累计发送旅客1.3亿人次，同比增长15.3%。1月21日，全国铁路发送旅客925.4万人次，创节前春运单日旅客发送量新高。春运售票秩序良好，售票系统运行平稳，访问量和交易量均创历史新高，互联网售票量同比增长43.8%。主要行车设备质量稳定，全路列车运行秩序、乘降秩序、治安秩序良好，客车正点率大幅提高，春运秩序明显好于往年。服务措施落实到位，春运服务质量有了新提升，得到旅客的普遍认可。
