针对近期广州、上海等地旅客返回湖北逐步增多的状况，武汉铁路局决定自19日起，首次加开武汉至广州南、上海、南京方向夜间开行的高铁迎接旅客返乡过年。
1月18日，武汉铁路局发送客流仍然稳步增长，当天共发送47万人次，同比增长15%。其中武昌、汉口、武汉三大站共发送旅客22.3万人次，同比增长16%，特别是广州、上海等地返汉旅客逐步增多。武汉铁路局当天加开68列客车。
根据此前中国铁路总公司近期提供的大数据分析报告，节前到达量最大的前十名城市武汉位居第一，武汉各站出行高峰在1月25日(农历腊月二十八)形成，是高峰客流形成最晚的重点城市之一。
为迎接19日至26日节前返程客流高峰，武汉铁路局在加开至上述方向的客车外，还陆续加开夜行高铁提升运力，武汉往广州、上海方向每天最多开行20趟夜间动车组列车，最大限度增加客运能力。
1月19日，首次加开武汉至广州南、上海、南京方向的G4671次、G4863次等8趟夜间开行的高铁。夜行高铁全部为16节车厢的大编组方式运行，每趟列车可提供1100多个席位，当天可为1万名左右的返程的旅客提供出行便利。
根据武汉铁路局互联网及移动客户端购票旅客占94.3%的实际情况，该局在825个人工售票窗口和自助售票机新增设了支付宝扫码支付功能，旅客通过手机可以支付票款；新加装了98台自动售取票机，共有648台自动售取票机方便旅客购买或换取车票；制定日常、高峰、应急三种售票组织方案，采取售取分开、售退分开、设立取票、退票、改签专区等多种售取票方式减少旅客等待时间；在客流较大的9个客站候车厅服务台或问询处增加车票改签服务，旅客在出站口也可以办理车票挂失或补票。
同时，各车站也加强了夜间服务。18日零点，在武昌火车站候车室里，客运领班乔云霞正在待班室里为重点旅客开具客运记录。乔云霞是武昌站客运车间客运三班的领班，今年春运是她三十年铁路工作生涯中的最后一个春运。她说：“这已经是我经历的第30个春运，我要守护好我的班组，站好最后一班岗。”
