据了解，今年暑运，西安火车站预计发送旅客600万人，其中发送学生61万人，日均发送旅客9.5万人。进入七月中旬，暑期学生、旅游、务工等客流集中出行，即日起至7月20日左右，将持续日均10万以上的客发量，比日常旅客发送增加三万人左右。每天的15点至21点还将是始发列车密集开行时段，旅客流量大，属于高峰出行时段。
如果您最近打算乘坐火车出行，不妨先看看这些出行“小贴士”：
暑运期间新增长途列车：有K1124次，宝鸡至绍兴，9：30开车；K4188次，西安至上海，12：49开车；K1322次，榆林至苏州，16：59开车；K4563次，安康至兰州西，23：00开车；K396次，西安至福州，23：58开车。省内主要方向有神木、潼关、宝鸡、韩城、彬县等。
窗口功能分布：西安火车站东广场1号售票厅内有28个窗口，1号“值班主任”窗口，负责身份信息核验、挂失补车票业务办理，接待旅客意见投诉；2、3号为中转签证窗口；4、5为退票窗口；6至28为发售全国各次列车车票窗口；15号军人优先窗口；17、18学生服务专口；26、27互联网和电话订票取票优先窗口；28号为学生和务工团体接待咨询专口。西广场2号厅40、41为中转改签窗口；29至39为售票窗口。车间根据客流动态变化将灵活调整窗口功能，具体购票时可查看窗口上方的电子显示功能。
乘车须知：进入西安火车站站区的通道分别位于火车站东、西广场两侧；进入候车室可通过进站口东、西两侧的实名制验证通道，进站需票、证、人相符，提前两小时进站候车即可。暑期旅游旺季，各旅行社团体增多，80人以上“夕阳红”或儿童夏令营团队可在进站口“丝路缘”亲情亭接洽，由专人引导，统一进站乘车。乘车中仍要继续保存好纸质车票，出站时配合工作人员出示车票。
亲情服务：东入口处临时售票厅现为“丝路缘”亲情服务处，为老、幼、病、残、孕等需要重点照顾的旅客发售接、送站票，为出行不便的旅客提供轮椅、担架等服务，还负责受理遗失物品查询、身份证件核验、特殊情况下微信和支付宝购票等业务。
