6月8日铁路将进入为期4天的端午旅客运输，7月1日起又将迎来两个月的暑运客流旺季。为应对大客流，铁路金华车务段优化旅客组织方案，计划增开多趟临时旅客列车，提升车站服务质量，确保旅客安全、快捷、方便、温馨出行。
端午：雨季出行保畅通
今年铁路端午运输为6月8日至11日，共计4天时间。铁路部门预计，端午运输以短途旅游、探亲客流为主，客流量同比增长6%左右，客流高峰将出现在6月9日。
随着经济社会发展，长三角一带节假日旅客出行需求旺盛，铁路客发量呈持续上升态势。新金温铁路开通营运近半年来，客流不断增长。今年5月15日，铁路实施了10年来规模最大的列车运行图调整，金华车务段增开20对图定列车，金华站和金华南站各增加1对始发列车。通过推动供给侧改革，铁路新增运力得以更好地满足旅客出行需求。
端午运输期间，金华车务段安排增开3对旅客列车。包括义乌至杭州的T4302/T4301次1对，其中T4302次13时20分义乌始发，T4301次12时32分终到义乌；衢州至杭州东的G9392/G9391次1对，其中G9392次22时41分到金华，22时59分到义乌，G9391次21时18分到义乌，21时36分到金华；丽水至杭州东的G9386/G9385次1对，其中G9386次22时46分到武义北，G9385次21时到义乌，21时19分到金华南。
为应对突发客流，铁路方面还提前安排一定应急运能，将根据客流情况，适时加开图外临客或加挂车辆。
端午小长假期间，正处于汛期多雨季节。铁路部门提醒，乘车当天适当提前出门，为市区交通、进站安检和实名制验票留足时间，以免耽误出行。
金华车务段管内各站将重点抓好站台旅客乘降组织，以及天桥、地道、出站口等客流密集处所的秩序维护和疏导，利用广播、显示屏、新媒体平台等加强服务资讯发布，做好售票组织、餐饮供应、卫生保洁、重点旅客服务等，让旅客走得安全又顺畅。
暑运：旅游观光更便捷
今年铁路暑期运输自7月1日起，至8月31日，为期62天。
近一年来，金华车务段铁路运能大幅增加，预计今年暑运客流同比增幅可达10%以上。暑期客流以旅游观光、休假疗养以及学生客流为主。其中，旅游客流贯穿于整个暑运。
6月16日，上海迪士尼乐园开园迎客，预计将迎来五湖四海的观光客流，并带动长三角旅游市场升温。暑期是上海迪士尼乐园游园高峰期，上海铁路局计划增开多趟进沪直通临时旅客列车，同时优先安排进沪图定旅客列车全部开行、优先启动进沪方向高峰线列车、优先保证进沪动车组列车重联运行、优先组织普速旅客列车满编满轴运行，全力满足旅客出行需求。
暑运期间，金华车务段计划增开4对进沪临客，其中普速列车有上海南至深圳东K4159/4160次、上海南至鹰潭（萍乡）K4395/4396次、上海南至九江K4977/4980K4979/4978次共3对；高速动车有上海虹桥至苍南G9511/9512次1对。多趟进沪列车增开后，金华旅客去往上海游玩迪士尼乐园将更加方便。
为应对客流高峰，铁路方面还将充分发挥高铁、客运专线作用，最大限度组织动车组列车重联或大编组运行；对图定旅客列车采取恢复图定编组、加挂车辆等措施，全力增加暑期运能。
服务：便民举措零距离
面对即将到来的暑运大客流，铁路部门提前谋划，精心准备，提供多项便民利民新服务。
5月31日，位于金华站高铁北站房一楼进口处的“零距离”雷锋服务站正式投入使用。该服务站的设置更好地诠释了“零距离”的内涵，进站旅客在实名制验证进站之前，就可以向服务站的工作人员咨询问题或者寻求帮助，无需带着困难进入候车大厅。“零距离”雷锋服务站靠前服务接地气，大大拉近了旅客与车站之间的距离。
上海铁路局表示，将充分发挥官方微信、微博、网站等新媒体平台的服务功能，及时发布旅客关注的各类资讯服务；借助“互联网+”优势，推广应用“上铁12306”移动客户端，让旅客一键查询，畅享“指尖暑运”。车站方面，将用好窗口、互联网、自助售（取）票机等多种售票方式，46个联网雷锋服务站将为重点旅客提供预约联程服务。
同时，以满足不同层次旅客需求为目标，更新高铁动车组餐食品种，增加餐食价位，并供应哈根达斯、优诺酸奶、星巴克咖啡等时尚食品，让旅客舌尖上的暑运更加“有滋有味”。
铁路部门提醒，暑运期间可能遭遇高温、台风、多雨水害等不利因素，影响列车正常运行。旅客出行前，尽量查询和留意相关列车开行、停运等信息公告，提前安排好行程。
