司乘人员有更舒服的专属休息室，年轻的母亲不再为要给孩子哺乳尴尬，旅客购物休闲更加方便，还将建设充电站或液化天然气（lng）加气站……昨天，记者从嘉通集团获悉，今年该公司计划投入资金1140万元，对所辖嘉绍服务区等五对高速公路服务区进行升级改造，进一步优化母婴室、淋浴室、开水间、警务室、联勤联动室、司乘之家、监控室等功能用房，并调整、优化经营区域格局，提升经营环境和服务质量。
按照星级标准进行改造升级
“今年将对公司所辖的服务区进行硬件设施改造，进一步完善服务功能，并强化卫生、安防、秩序、文明服务等软件管理，创树‘嘉驿’服务区管理品牌，积极打造服务优、生态优、管理优的美丽服务区。”嘉通集团高速管理公司负责人称，公司所辖五对服务区计划投入改造资金1140万元。其中，嘉善、平湖、嘉绍服务区将按省四星级文明服务区及交通部优秀服务区标准进行改造，南湖、海宁服务区在2015年创建三星级的基础上加大投入优化基础设施。
记者了解到，今年这五对服务区改造的内容主要是外场停车环境、公共服务设施等。在外场改造上，将对原有路沿石改成现浇形路沿石，提升防撞能力；做好黄黑警示标线，同时做好绿化提升，进一步美化服务区环境。另外，将对停车位进行改造，优化停车秩序。
“综合楼改造也是重点，将通过改造提升公共卫生间的通风、采光，增加厕位，并进一步优化母婴室、淋浴室、开水间、警务室、联勤联动室、司乘之家、监控室等功能用房。”上述负责人称，改造过程中将进一步调整、优化经营区域格局，提升服务区经营环境。
除了硬件设施的改造提升外，今年服务区将提升物业管理水平，保障环境卫生及停车管理。比如在细化卫生间、停车场、餐厅、超市、汽修、加油站等区域卫生工作标准的同时，将加快建立24小时卫生监管机制。另外，结合服务区安全标准化建设，提升服务区安全监管能力，做好安全把控，通过技防、人防等多种手段降低安全风险。
将拓展服务功能优化服务质量
“随着社会的进步，服务区的服务功能逐渐多元化，我们将在服务区停车、加油、维修、购物、就餐、如厕、咨询服务的基础上，进一步拓展服务空间，增加服务功能。”嘉通集团高速管理公司负责人称，该公司通过与国家电网合作，在嘉绍、海宁服务区将新增4座充电站，实现服务区充换电站全覆盖。通过与新能源公司合作，在平湖、南湖服务区拟建设液态天然气（lng）加气站。“另外在有条件的服务区开发太阳能光伏发电，对服务区高杆灯进行节能降耗改造等，做好节能降耗工作，开发绿色新能源。”上述负责人称。
记者了解到，结合“五水共治”工作，在此次服务区改造升级过程中，嘉通集团高速管理公司将逐步推进污水处理进入城市管网，加强污水处理能力，并开展垃圾分类处理工作。在优化服务区服务功能方面，该公司将加强服务台服务人员对路网、周边旅游等信息的了解掌握，强化咨询服务能力，提升群众满意度，并将严格执行物价管理条例，积极推行大众商品价格“同城同价”。
另外，各个服务区将积极开展特色文化宣传活动，加强与顾客、司乘人员的互动，做好“社会主义核心价值观”、“浙江省核心价值观”、“美丽公路”建设等文化宣传，提升服务区文化氛围。
