2016年春运，兰州铁路局发送旅客498.3万人，日均发送12.3万人，同比增长21.2%。其中12趟品牌列车发送旅客79.7万人，占发送总人数的16.1%；中川城际铁路发送旅客30.2万人，占发送人数的6.1%，刷新了兰铁春运史上的新纪录。
春运期间，探亲返乡流、学生流和民工流三流叠加，兰州铁路局打出增加运力、包保检查、品牌引领、细化便民服务举措，积极应对客流高峰，确保旅客安全、方便、温馨出行。为了应对客流高峰，兰州铁路局加开了上海方向临客9趟，重庆方向临客3趟。于1月31日起，加开管内兰州至金昌、兰州至嘉峪关临客各1对，图定车合计加挂13辆。新增管内兰州～嘉峪关、兰州～金昌、银川～平凉、兰州～天水、银川～兰州5对城际列车，吸引了大量短途客流选择铁路出行。
为确保旅客安全出行，7个春运安全包保检查组深入一线实行分工、分线、分片包保检查，强化固定设备检查检测，加强线桥隧涵、牵引供电、机车车辆等主要行车设备的检查整修和实时监控，确保了春运安全生产平稳有序。
春运期间，兰州铁路局为旅客提供信息查询12715万余次，重点帮扶956人次，帮助旅客寻人103人次，失物招领491件。
