从3月20日起，兰铁局启动客运创新发展战略，以“丝路快车”为主题，开行3对“环形旅游列车”、20趟“长线品牌列车”、2对“城际直通列车”、多趟“高品质旅游列车”；打造古丝绸之路节点城市的5个重要车站的服务品牌。
——依托西北地区丰富独特的旅游资源优势，开行3对“环形旅游列车”。开行“丝路快车·沙湖号”环形旅游列车（敦煌-瓜州-嘉峪关-张掖-金昌-武威-中卫-银川-石嘴山）；开行“丝路快车·伏羲文化号”环形旅游列车（敦煌-嘉峪关-张掖-金昌-武威-兰州-陇西-天水）；开行“丝路快车·崆峒山号”环形旅游列车（天水-平凉-固原-中卫-兰州-陇西-天水）。
——推动陕、甘、宁、青、新西北五省区旅游联动，开行20趟“丝路快车·长线品牌列车”。开行敦煌-兰州-上海、敦煌-兰州-成都-昆明、银川-西安-山海关-海拉尔-敦化-沈阳、银川-武汉-广州-厦门-武夷山等10条旅游长线、20趟旅游专列。
——增开高密度、小编组、快速度的城际列车和市域列车，开行2对“丝路快车·城际直通列车”。开行银川至宁东的区域市郊列车，有效解决地方企业职工通勤问题，带动宁东基地城乡一体化发展；组织开行兰州中川机场至西宁的城际客运列车，形成“铁路+航空”的出行新模式，缩短兰州至西宁城市间的时空距离。
——瞄准高端旅游市场需求，开行多趟“丝路快车·高品质旅游列车”。体现“丝路风情”文化元素，具备观光、娱乐、会商等功能，提供个性化、定制化高端服务，采取固定机车车辆和小编组运行，由旅客自主确定站停站点和时间。列车上配备：星级酒店标准卧具、淋浴盥洗、私人衣柜、电子房卡、服务呼叫系统、独立影像设备等先进服务设施，提供音乐酒吧、休闲书吧、健身娱乐、观光平台、无线wifi、互联网终端、pad点餐、特色旅游产品、移动pos机、打包邮寄等特色服务，让旅客感受独具魅力的出行体验。
——打造“丝路五站”服务品牌。围绕兰州、兰州西、银川、天水、敦煌5个古丝绸之路节点城市车站，加快推进兰州站、天水站改造步伐，积极推进兰州西客站高铁车站服务品牌质量和内涵的持续深化，着力推动银川、敦煌车站品牌服务升级。
目前，兰州铁路局正全面加强与地方政府、旅游公司、兄弟路局、宾馆酒店，以及公路、民航等其他交通运输企业的战略合作，全力打造“列车+宾馆、列车+美食、列车+美景、列车+休闲、列车+娱乐、列车+文化”的旅游新模式。还将适时推出亲子列车、夕阳红列车、夏令营列车、循环观光列车、美食列车等一系列客运服务新产品，力争实现各省会城市直达列车开行的全覆盖，旅客发送量年增幅达到10%以上，做大做强客运“蛋糕”。
