今年以来，河北省高速公路管理局指挥调度中心把“ETC持续快速增长”确定为重要突破性工作，围绕目标，强化管理，丰富举措，全力推进用户增长和拓展应用。截至11月20日,今年新增ETC用户103.15万，用户总量突破300万，达到304.39万。 河北省ETC卡“洪荒之力”助绿色交通运输体系构建。
据悉，河北高速ETC在部分高速公路收费站、服务区设立了临时站区办理点，并利用各地市大型车展等户外活动，现场办理ETC。同时，河北各客服中心已配备ETC便携设备，并配有8辆电子收费流动营业车，分布在石家庄、唐山、廊坊、沧州、保定、衡水、邯郸7个城市。为了增加ETC的服务范围，河北高速ETC不定期深入到居民小区、集中站点，向大家介绍ETC业务，现场办理安装ETC，并为大型客户提供上门办理服务。
截至目前，河北省已开设客服中心14个，代理网点1171个，分布于全省11个地级市及部分县市，实现县(区)全覆盖，密度达到平均每县区7个。全省设置了77台自助服务终端，分布于12个客服中心、秦皇岛政务服务中心和石黄高速、京秦高速、大广高速衡大段、大广高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青银高速的部分服务区。
河北ETC用户年底将达350万户
目前，河北高速ETC已与多家银行及河北一卡通展开合作，开通了多样化的ETC服务。同时还与建设银行、光大银行、河北银行及河北一卡通合作推出ETC联名卡，不仅可以用于支付高速公路通行费，同时还具有金融卡的功能，河北一卡通ETC联名卡还可以实现公用事业缴费(如电费、燃气费等)。随着ETC的办理方式、服务内容增多，怎样玩转ETC，记者带你从头了解。
ETC是通过“车载电子标签+低碳畅行卡(IC卡)”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。低碳畅行卡(IC卡)是河北高速面向社会发行的高速公路通行卡，配合车载电子标签可用于高速公路ETC车道，也可单独用于人工缴费车道(MTC车道)。车载电子标签与低碳畅行卡配合使用，安装在车辆上，与车道微波通讯设备进行短程通讯和信息交换，电子标签安装并激活后，车主不能随意拆卸或转移到其他车辆使用。低碳畅行卡包括记账卡和储值卡。
如何办理记账卡
个人信用卡用户须携带本人身份证，合作银行信用卡(中行、工行、农行、邮储或中信)，机动车行驶证原件，驾驶申办车辆到ETC客服中心或合作银行代理点办理；邮储和中信的个人信用卡用户需先持卡前往银行进行签约，然后再携带上述手续，驾车到ETC客服中心或合作银行代理点办理。
个人借记卡用户须携带本人身份证，银行借记卡(中行、工行、农行、邮储、华夏、中信、河北农村信用社、兴业)，机动车行驶证到合作银行办理相关审核，然后携带上述手续，驾驶申办车辆到ETC客服中心或合作银行代理点办理。
记账卡单位用户携带营业执照(或组织机构代码证)，经办人身份证和机动车行驶证到合作银行办理账户审核，然后携带上述手续到ETC客服中心办理，填写申请表并加盖公章。
如何办理ETC低碳畅行卡联名储值卡
个人用户携带本人身份证、机动车行驶证原件，驾驶申办车辆到ETC客服中心办理。储值卡单位用户携带营业执照(或组织机构代码证)、经办人身份证和机动车行驶证原件至ETC客服中心办理，填写申请表并加盖公章。
10月26日，河北省高速公路管理局与与河北宝兑通电子商务有限公司正式签约合作发行河北高速ETC低碳畅行卡联名储值卡，不仅让货车用户实现安全、便捷、省钱的高速通行，还可在宝兑通现有合作商户处进行加油加气、维修保养、配件购买、金融保险等其他消费并享受相应优惠折扣，实现了货运车辆运营的“一卡通”模式。
ETC车辆通行高速公路有四种方式
一是ETC专用车道入ETC专用车道出。二是ETC专用车道入人工收费车道出。三是人工收费车道入人工收费车道出。四是人工收费车道入ETC专用车道出。
但特别提醒：入、出口应使用同一张低碳畅行卡，如在入口领取了通行卡，则出口时只能以现金方式支付通行费，不能刷ETC低碳畅行卡，也不能通行ETC专用车道。
如遇节假日高速免费期间，小客车通过ETC入口车道进入高速，可从任意出口车道驶离高速，通过人工车道驶离高速公路时无需刷卡，直接通过即可，刷卡会扣除通行费；通过人工入口车道进入高速的，只能从人工出口车道驶离高速。
如何使用ETC？
通过ETC车道时，一般不超过20km/h时交易成功率较高；同时请按照车道导流标识进入ETC车道，保持合理车距，依次通行。一般在高速公路路侧距离收费站区500米处，会设有ETC专用车道标志进行提示。在ETC专用车道收费亭前方，设有ETC专用车道和车辆限速标识。并提示，要注意保持车距10米。
在ETC专用车道上方，设有ETC车道天棚指示灯，当天棚指示灯为绿色ETC字样时，允许车辆进入车道，当天棚指示灯为红色×时，表示车道处于关闭状态，禁止通行。在ETC专用车道内有行驶标线，用户应按照标志标线行驶。
用户通行ETC车道时，请关注费额显示器显示内容，如果车辆通过时缴费成功，车道通行信号灯为绿色，车道内栏杆自动打开，入口、出口费额显示器会显示“账户正常、车牌号”等信息。当用户车辆在ETC专用车道不能正常通行时，车道通行信号灯为红色，车道栏杆不打开，此时，请停车配合现场工作人员处理。
同时，装了电子标签的车主如果想从人工收费车道通过，只需要把电子标签里的卡拿出来给收费站人员刷一下便可。
ETC办理网点
河北省高速公路管理局在车流量较大的收费站设立ETC现场安装点，为过往司乘免费安装ETC；开通ETC预售业务，预先在ETC系统录入已完成信用卡申请用户个人信息及车辆信息，尽量减少用户等待时间；各合作银行新增便携设备158台，主动为客户提供上门安装服务。
河北省已开设客服中心14个，代理网点1171个，分布于全省11个地级市及部分县市，实现县(区)全覆盖，密度达到平均每县区7个。全省设置了77台自助服务终端，分布于12个客服中心、秦皇岛政务服务中心和石黄高速、京秦高速、大广高速衡大段、大广高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青银高速的部分服务区。
为推进ETC用户增长，省高速公路管理局指挥调度中心做了如下的工作：
一是成立推广领导小组。对全年任务目标进行细化分解，并强力推进；二是深化与代理机构合作。新增与河北银行、江融农村合作银行合作，合作机构达到12家。推进合办代理网点建设，新增客服网点207个，网点总数达到1185个；三是推进ETC车道建设升级。推进16条ETC车道升级改造，并在12月底前全部投用。四是拓展ETC卡服务功能和使用范围。与宝兑通公司合作推出了宝兑通ETC联名卡，并与合作银行开展了免费送ETC设备、通行费折上折、洗车、观影优惠等优惠活动；五是加大ETC宣传力度。通过多种媒介大力宣传，提高ETC优惠活动的社会知晓率，促进社会公众办理；六是完善ETC办理流程，推行预约、延时、上门服务。各客服中心设置叫号机、服务评价系统，开通ETC预售业务，尽量减少用户等待时间。与合作银行联合，开展收费站现场免费安装ETC活动，方便广大用户。同时，在各合作银行新增便携设备158台，主动为客户提供上门安装服务。
