记者日前从交通运输部路网中心获悉,14省市高速公路ETC联网运行首月,系统运行稳定,跨省清分交易、投诉处理井然有序。
2014年12月26日至2015年1月25日的一个月内,联网区域内全部ETC跨省清分交易量为1000.83万笔,日均交易量达32万辆次,清分数据正确率100%,联网省市及部路网中心跨省结算资金划拨及时率100%、正确率100%。
联网运行首月,14个联网省市共受理用户投诉184起。其中,通行费争议投诉137起,非正常通行投诉42起,其他投诉5起,无服务质量投诉、政策及宣传投诉和服务平台投诉。截至1月26日,184起跨省投诉已办结123起,结案率为66.8%,平均结案周期为8.8个工作日,最长为10个工作日,最短为1个工作日。