日前,上海铁路局进一步规范货运营销日常管理,加强营销综合业绩管理和评比,促进货运增收。
这个局货运营销中心建立营销月度例会制度,于每月25日前组织市场营销科、生产调度科、安全技术科科长以及各经营部主任,分析月度营销工作开展情况,安排下月营销工作,分析典型营销案例及营销中存在的问题等。各个地区货运营销中心的经营部则建立营销周例会制度,对经营部每周营销工作进行总结部署。
这个局在货运营销管理系统 “客户管理”模块中为所有客户建立档案,在 “营销管理”模块中为所有营销员建立档案,并完善营销员工作简历、联系方式、所属经营部、营业网点、关系客户等信息,明确营销员日常负责营销和服务客户名称。该局规定,日常营销活动必须在货运营销管理系统 “营销管理”模块中录入,录入的重要内容包括营销活动内容、遇到问题及上报问题等,同时要详细录入活动时间、地点、接待人员及联系方式等内容。
这个局还细化完善了营销员业绩考评办法,每月对营销员日常营销活动进行分析评比,对营销员的综合业绩进行排名,对综合业绩排在前10位的营销员给予一定的奖励。