6月26日上午，由临沂市经信委、临沂市地方铁路局、临沂车务段主办临沂铁路客货运输服务经济发展座谈会在临沂新闻大厦举行。会议主要就临沂铁路客货运输改革的内容：货运受理方式、运输组织方式、清理规范货运收费以及发展铁路“门到门”全程物流服务和改革进展情况进行了汇报，并且介绍了临沂车务段客货运输情况和发展形势。临沂市政府副市长马崑出席座谈会并发表重要讲话。
据了解，济南铁路局临沂车务段各项工作近年来呈现出统筹推进、协调发展的良好局面，取得了安全生产稳定有序、客货运量持续攀升、运输效率效益同步增长的优异成绩，在服务经济社会发展方面实现了新的突破。为进一步提高货运服务质量，加快铁路走向市场的步伐，把铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势发挥出来，充分发挥铁路在在综合交通体系中的骨干作用，中国铁路总公司推出了货运组织改革，全面实行“实货制”运输。这次铁路货运组织改革的主要内容包括：一是改革货运受理方式。简化手续，拓宽渠道，敞开受理，随到随办，给广大客户提供最直接、最方便、最快捷的服务。二是改革运输组织方式。根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率。三是清理规范货运收费。严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费。四是大力发展铁路“门到门”全程物流服务。构建“门到门”接取送达网络，实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。
实施货运组织改革后，对客户取消货运计划申请、请求车、承认车等繁杂手续，全面放开受理。客户只需提出运输要求，铁路客服人员就会直接受理，帮助客户办理完成货运手续，客户无需再联系其他部门和人员。受理渠道拓宽为客户提供了五种受理货运请求的方式：一是在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)上点击“我要发货”；二是拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话；三是拨打各铁路货运站受理电话；四是到铁路货运营业场所直接办理发货；五是铁路客服人员上门服务，帮助客户办理发货。其次，除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，铁路对各类货物运输需求敞开受理，随到随办。其中，对货物运量较大、货源稳定均衡，能够提前确定需求的大宗物资运输，如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等，通过协议运输方式给予运力保障；对其他货物，如工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等，客户可随时提出运输需求，铁路接到需求随时受理，做到随到随收，随到随运。另外，就是明确货运收费的项目、标准和条件。实行“一口报价、一张货票核收”。所有收费严格执行国家的运价政策，坚持依法合规收费，而且所有收费必须明码标价，公开透明，经得起价格主管部门的检查，经得起社会和广大客户的监督。目前，已明确取消的费用有两项，一是到发货物的过磅检斤费，原执行每吨收取1-4元；二是到发货物的综合服务费，原执行每吨收取2-6元，仅此两项，每车按60吨计可为货主节省180-600元。
据悉，当前铁路运输面临着一个崭新的良好机遇，货运组织改革将给临沂车务段货运办理方式带来新的突破。惠及大众、服务社会、加快发展已成为铁路运输的主旋律，临沂车务段将以增加运量、提高效益、发展经济作为不断向前发展的责任和目标。
