据人民网报道,17日,可视化数据分析软件供应商Tableau 及大数据营销公司Marketo一登陆美股市场,便引来疯狂的买盘。截至当日收盘,Marketo的股价飙升77.69%,Tableau的股价也暴涨63.71%。两者的成功上市也令大数据行业获得更多关注。(人民网5月20日)
从美国两家“大数据”公司的成功上市,可以看出,目前“大数据”已经成为众多企业实现经营变革、管理变革的主要手段和方法。如何利用“大数据”也已变成企业为拓展市场投入重金所研究的前沿科技。
今年以来,新成立的铁路总公司,面对铁路装车量持续下滑,一季度总公司亏损68.76亿元的现状,推出了全面的货运组织改革,推行货运电子商务,实施“前店后场”、“一口价”等一系列改革措施。铁路这次货改的目的是想实现对运输市场细分,找准能够发挥铁路路网优势的目标市场和重点客户,兼顾多元货品、全程物流的不断拓展,最终实现大宗“黑货”与高附加值的“白货”运量攀升,效益增长。笔者认为以目前铁路的信息化水平和营销手段,要实现铁路改革的效果,只靠这些措施是远远不够的。
在旅客及货物以“亿万”计数的时代,铁路如何细分市场?如何定向营销?如何推出物流新产品?传统的统计和定性分析已远远不能满足市场的需求。科学运用大数据分析将是引爆铁路货改的动力引擎。笔者认为,铁路运用大数据分析将会实现以下的变革。一是利用大数据,能够帮助铁路完全勾勒出旅客、货主的DNA。使铁路可以充分了解每一位旅客、货主,实时的知道他们想要什么,以及何时想要;二是利用大数据,可以帮助铁路实时改进和创新铁路物流产品,并根据旅客货主的实时反馈信息,改进服务;三是利用大数据,能帮助铁路预测面临的经营风险。针对旅客、货主过去和现在的实时数据有针对性的确定风险类别,及时的采取措施,减少铁路的损失。四是大数据能帮助铁路实时监控和保证安全。可以分系统的统筹设置海量的传感器,将所有设备使用变化信息汇集到终端,工程师便可实时分析存在的问题,并及时下达各种隐患消除指令。这些只是大数据实现功能的一小部分。
铁路自身虽然有很多数据系统,但这些只能称为“小数据”。这次铁路货改,为收集大数据,进入铁路大数据时代打下了基础。铁路当务之急是要认识到运用大数据的重要性,与专业大数据分析公司合作,统筹规划大数据的架构,科学布局大数据的采集点,加紧培养自己的大数据分析人才队伍。同时,要整合各行各业涉及交通物流的数据,并与百度、谷歌、淘宝等主要网络搜索引擎合作,建立铁路的物流大数据资源,推行物流的数字化管理,开展数字化营销,实现铁路物流业网络化、散客化、大众化的发展趋势。
数据分析商Pentaho的CEO昆汀·加利文表示,一群灵活且富有创新精神的公司正出现在企业软件行业,为大数据及云计算的新趋势添砖加瓦。对于铁路总公司来说,与世界一流的大数据专业公司合作,建成铁路的大数据平台,必将成为引爆铁路改革的动力引擎。